Europa krijgt regels om kunstmatige intelligentie te beteugelen. Op een aantal AI-toepassingen komt een verbod. Het gaat bijvoorbeeld om profileringssystemen die zogenaamd criminaliteit voorspellen op basis van je persoonsgegevens. In Nederland gebeurde dat bij de toeslagenaffaire. Verantwoordelijk eurocommissaris Thierry Breton meldde dat er een voorlopig akkoord is. Hier is bijna 37 uur over onderhandeld.
Een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) is vaak onderdeel van een sollicitatieprocedure omdat werkgevers betrouwbare werknemers willen aannemen, de VOG wordt gebruikt als leidraad om die betrouwbaarheid en integriteit te waarborgen. Wettelijk moet er bij bepaalde beroepen zoals in de zorg een VOG gevraagd worden aan het (toekomstige) personeel. Ook wordt de VOG straks een … Continued
Demissionair Minister Adriaansens (EZK) pleitte deze maand in een zogenaamde ‘no-pager’ bij de Europese Commissie voor een verbod op telemarketing en deurwerving. Niet meteen voor alle sectoren, maar wel voor de verkoop van complexe producten en diensten zoals energie. Zij wil dat het straks mogelijk is dat lidstaten zelf kunnen bepalen om deze wervingsmethoden – … Continued
Meta mag met Instagram en Facebook geen gepersonaliseerde advertenties meer aanbieden zonder uitdrukkelijke toestemming van gebruikers. Wie weigert, moet toch toegang blijven houden. Dus komt Meta met betaalde abonnementen voor gebruikers die deze toestemming weigeren.
De European Data Protection Board concludeert dat Facebook en Instagram geen gepersonaliseerde advertenties aan gebruikers mogen tonen. Moederbedrijf Meta overtreedt met deze advertenties de AVG, zo stelt de EDPB.
Wet- en regelgeving wordt voor een groot deel nageleefd in telemarketing en fieldmarketing activiteiten van grote Nederlandse adverteerders. Dit blijkt uit de Nationale Compliance Benchmark Direct Marketing die compliance specialist DMCC heeft uitgebracht. Wel is er ruimte voor verbetering. Zo blijft de informatievoorziening bij ingewikkelde diensten achter, maar blijkt ook dat adverteerders hierop kunnen sturen. … Continued
Clearview AI is de grootste verzamelaar van persoonlijke foto’s ter wereld. Nadat de Britse privacytoezichthouder (ICO) het bedrijf vorig jaar een miljoenenboete oplegde en opdroeg alle foto’s van Britse burgers te verwijderen, ging Clearview in beroep. Dinsdag verklaarde de rechter dat de ICO niet bevoegd was in deze situatie.
De aandacht voor privacy in het ontwerp van de digitale euro is positief, maar er zijn wel verbeteringen nodig. Dat stellen de Europese nationale privacytoezichthouders, verenigd in de European Data Protection Board (EDPB).
Het UWV gaat opnieuw onderzoek doen naar 460 afgesloten fraudezaken, omdat die in ieder geval deels zijn rondgekomen door een omstreden fraude-algoritme. Voor het algoritme werden de gegevens van alle bezoekers van UWV-sites illegaal verzameld, bleek eerder uit onderzoek van de NOS.
Het monitoren van kwaliteit heeft een positief effect op de prestaties van het gemeentelijke klant contact centrum (KCC). Het is een belangrijk instrument om vertrouwen te realiseren bij de inwoners. Door kwaliteit te definiëren, te monitoren en de resultaten binnen de organisatie te bespreken, verbetert de gesprekskwaliteit, kun je problemen adresseren en creëer je de … Continued