De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op 12 juni 2025 naar aanleiding van een onderzoek een toezeggingsbesluit van VodafoneZiggo bindend verklaard, waarin het telecombedrijf concrete toezeggingen doet over de naleving van regels voor telefonische werving. De ACM heeft het toezeggingsbesluit inmiddels met andere organisaties gedeeld, met de mededeling dat de inhoud van dit besluit … Continued
Een veelgestelde vraag: mag ik foto’s maken en online publiceren van een evenement, training of open dag? Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) geldt een foto als persoonsgegeven zodra een persoon herkenbaar in beeld komt. Dat betekent dat u niet altijd zomaar foto’s mag publiceren. Maar: toestemming is niet in alle gevallen verplicht.
Prijsdiscriminatie komt voor wanneer een product of dienst hetzelfde is, maar de prijs verschilt per klant. Denk bijvoorbeeld aan studentenkorting of korting voor 65-plussers (dat is dan positieve discriminatie). Dat geeft al aan dat prijsdiscriminatie niet verboden is. Maar u moet wel nadenken over op basis van welke kenmerken u discrimineert. Mag u als bedrijf … Continued
Veel bedrijven sturen na een aankoop of klantcontact een feedbackmail om de klant te vragen naar zijn of haar ervaring. Maar mag u zo’n e-mail versturen zonder dat de ontvanger vooraf toestemming heeft gegeven – de zogenaamde opt-in? Het antwoord is ja, maar er zijn wel voorwaarden waaraan u moet voldoen. Lees er alles over … Continued
Op 15 mei heeft de minister van Economische Zaken en Klimaat de Tweede Kamer per brief geïnformeerd over de stand van zaken rond verschillende consumentendossiers. Hier geeft hij meer informatie over de inwerkingtreding van de beperking op de klantrelatie bij telemarketing en de introductie van een verplichte afkoelperiode van drie werkdagen bij colportage.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) bezoekt de komende maanden steekproefsgewijs verschillende gemeenten. Het doel van deze inspecties is om te controleren hoe gemeenten omgaan met de persoonsgegevens en privacy van burgers. En om gemeenten, waar nodig, de juiste richting op te helpen.
De ACM intensiveert per 1 juli toezicht op alle telemarketing, met extra aandacht voor telecom en energie. Zo maakte de ACM op 27 maart jl. bekend op een bijeenkomst speciaal voor deze sectoren. Na 1 juli start de ACM met actieve controle en handhaving. Organisaties moeten dan kunnen aantonen dat zij voldoen aan de regels … Continued
Wellicht heeft u het al gelezen. Onder meer de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) slaat alarm over plannen van Meta om vanaf mei 2025 te beginnen met het trainen van zijn kunstmatige intelligentie (AI) met openbare data van volwassen gebruikers op Instagram en Facebook. Wie dat niet wil, kan nu bezwaar maken, want als de data eenmaal gebruikt is … Continued
Vanaf 2 februari 2025 moeten organisaties zorgen dat hun werknemers AI-geletterd zijn. Dit is een verplichting vanuit de AI Act. In de wet staat niet beschreven welke maatregelen er precies genomen moeten worden. De mate van kennis hangt af van de wijze waarop AI binnen de organisatie wordt toegepast. In dit artikel geven we handvatten … Continued
Mag een werkgever een privédetective inzetten om een zieke werknemer te controleren? En wat zijn de grenzen volgens de AVG wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming)? Een recente uitspraak van de rechter werpt nieuw licht op de verhouding tussen werkgeversbelang en werknemersprivacy.