In de contactanalyse colportage zoals straatverkoop of door to door verkoop ook wel genoemd wordt, bellen onze analisten aan de deur of op straat geworven klanten en donateurs na.
Contactanalyse colportage
Wat kan wel en wat wilt u niet bij face to face verkoop.
Door het stellen van vragen over de aan de deur gevoerde gesprekken, beoordelen wij deze op compliance. We hanteren verschillende business rules die zijn afgeleid uit de Telecomwet, Algemene Verordening Gegevensbescherming en de wetgeving voor Koop op Afstand. Voor bepaalde sectoren kijken we nog specifieker, bijvoorbeeld naar het “Aanbod op Maat” in energiewerving. De controle items hebben een eigen weging in een uiteindelijke compliance score. De resultaten worden wekelijks teruggekoppeld in de compliance monitor.
Dit stelt u in staat:
- per wervingsbureau gericht te kunnen sturen en verbeteren;
- te benchmarken tussen uw wervingsbureaus;
- gemiddelde prestaties weer te geven en dit marktgemiddelde af te zetten tegen individuele scores van de wervingsbureaus.
Voor goede doelen hebben wij een collectieve Direct Dialogue audit
Wij werken o.a. voor:
Hele prettige samenwerking waarin veel ruimte is voor onze specifieke wensen, zoals reports en inzichten. Een ervaren sparringpartner die meedenkt om de next step te maken en ons proactief informeert over veranderingen in wet- en regelgeving. En altijd bereid en bereikbaar voor inhoudelijke vragen. Grote passie voor het vak, de branche en de klant.
Vattenfall
Onze DMCC Remote Privacy Officer is echt betrokken bij onze organisatie en helpt ons met het vinden van praktische en haalbare oplossingen voor privacy vraagstukken.
Vogelbescherming Nederland
DMCC snapt privacy en marketing. Ze weten wat niet mag, en kijken naar wat er wél kan. Met onze DPO kunnen we flexibel gebruik maken van deze expertise.
Decathlon Nederland
Ik werk al bijna 10 jaar met DMCC samen. DMCC heeft ons in deze periode zeer bruikbare handvatten gegeven om onze compliance processen naar een hoger plan te tillen. Dit is en blijft een continu proces. DMCC laat zich in dit proces zien als een echte partner waar je bijna letterlijk 24 uur per dag terecht kan voor raad of voor het beantwoorden van vragen.
Goede Doelen Loterijen
DMCC weet privacy leuk te maken. Door met veel enthousiasme en praktijkvoorbeelden de materie in normale mensentaal uit te leggen. Leontien en haar collega’s komen altijd hun afspraken na en doen dit op een persoonlijke en doortastende wijze
Nationaal Jeugdfonds Jantje Beton
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Contactanalyse colportage
Focus op aanpakken desinformatie, boycot advertentieplatforms geen oplossing 19 Europarlementariërs hebben deze week in een brief Europa’s grootste bedrijven opgeroepen kritisch naar hun advertentie-activiteiten op digitale platforms te kijken. DDMA herkent zich in de zorgen van de Europarlementariërs, maar een boycot van deze platforms is niet de oplossing. Het is effectiever om te kijken hoe we het bestaande advertentie-ecosysteem kunnen verbeteren.
ACM: klachten energiewerving nemen niet af Tijdens het CIRE Jaarcongres gaf de ACM bij monde van Joris Ruigewaard en Diederik Berghuijs een nadere inkijk in hun toezicht op de energiesector. Zij illustreerden aan de hand van praktijkvoorbeelden welke overtredingen zij tegenkomen in de voornamelijk telefonische energiewerving. Bijvoorbeeld onjuiste informatie over te realiseren besparingen en een onjuiste of onduidelijke voorstelling van de identiteit en rol van de intermediair. Zaken die het CIRE Meldpunt ook ziet in de klachtenafhandeling. Na de wijziging van de Telecommunicatiewet op 1 juli 2021, waarbij alleen nog gebeld mag worden met toestemming van de consument, neemt het aantal klachten over telemarketing nog niet af. Het is zelfs gestegen. De boodschap van de ACM is duidelijk: het moet beter.
Uitnodiging DMCC Compliance Update: Europa special Donderdag 25 november a.s. nodigen we onze gewaardeerde relaties uit voor een nieuwe DMCC Compliance Update. In één middag wordt u bijgepraat over nieuwe wet- en regelgeving. Hierbij leggen we natuurlijk uit wat er straks niet meer mag, maar we focussen vooral op hoe het dan wel kan. Deze editie staan we stil bij wat er op ons afkomt aan wetgeving uit Europa en wat voor impact dat kan hebben op uw wervingsactiviteiten. Ook presenteren we de allereerste DMCC compliance benchmark voor leadgeneratie. Voldoen de concepten nu telemarketing opt-in is wel aan de wettelijke vereisten? Wij controleerden uit naam van onze opdrachtgevers honderden concepten en zullen de bevindingen presenteren.
