Tijdens een locatieaudit bezoekt DMCC een locatie van het wervingsbureau. Hier opereert DMCC als toezichthouder en bekijkt of compliance aantoonbaar in bedrijfsprocessen is belegd. De auditors kijken waar mogelijk ‘live’ mee op locatie. Hoe checkt men of er gemeente vergunningen nodig zijn? Hoe worden wervers getraind?
In andere gevallen wordt gevraagd naar (beleids)documentatie: Zijn de relevante maatregelen gespecificeerd en geïntegreerd in functionele en technische beschrijvingen van systemen, in gebruikershandleidingen, werkinstructies, contracten, overeenkomsten en andere relevante documenten. De resultaten worden teruggekoppeld in een non compliance detail rapport (NCDR).
Dit stelt u in staat:
- een concreet verbeterpotentieel per wervingsbureau te objectiveren (en hierop te kunnen sturen);
- te benchmarken tussen de wervingsbureaus;
- gemiddelde prestaties weer te geven en dit marktgemiddelde af te zetten tegen individuele scores van de wervingsbureaus.
Brochure Direct Dialogue controles
Wij werken o.a. voor:
Ik werk al bijna 10 jaar met DMCC samen. DMCC heeft ons in deze periode zeer bruikbare handvatten gegeven om onze compliance processen naar een hoger plan te tillen. Dit is en blijft een continu proces. DMCC laat zich in dit proces zien als een echte partner waar je bijna letterlijk 24 uur per dag terecht kan voor raad of voor het beantwoorden van vragen.
Goede Doelen Loterijen
Onze DMCC Remote Privacy Officer is echt betrokken bij onze organisatie en helpt ons met het vinden van praktische en haalbare oplossingen voor privacy vraagstukken.
Vogelbescherming Nederland
DMCC snapt privacy en marketing. Ze weten wat niet mag, en kijken naar wat er wél kan. Met onze DPO kunnen we flexibel gebruik maken van deze expertise.
Decathlon Nederland
DMCC weet privacy leuk te maken. Door met veel enthousiasme en praktijkvoorbeelden de materie in normale mensentaal uit te leggen. Leontien en haar collega’s komen altijd hun afspraken na en doen dit op een persoonlijke en doortastende wijze
Nationaal Jeugdfonds Jantje Beton
Hele prettige samenwerking waarin veel ruimte is voor onze specifieke wensen, zoals reports en inzichten. Een ervaren sparringpartner die meedenkt om de next step te maken en ons proactief informeert over veranderingen in wet- en regelgeving. En altijd bereid en bereikbaar voor inhoudelijke vragen. Grote passie voor het vak, de branche en de klant.
Vattenfall
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Locatie-audit Direct Dialogue
Wijziging Telecommunicatiewet aangemeld voor plenaire behandeling in Kamer De vaste commissie voor Economische Zaken en Klimaat (EZK) heeft dinsdag ingestemd met een plenaire behandeling van de wetswijziging Telecommunicatie. Dat betekent dat het debat over het voorstel voor het invoeren van een opt-in systeem voor ongevraagd bellen de grote vergaderzaal van de Tweede Kamer zal halen.
Rechtbank doet belangrijke uitspraak in zaak misleidende energieverkoop 
Jitty van Doodewaerd Wanneer is er sprake van misleiding in energieverkoop door een bemiddelaar en hoe toon je dit aan als er geen voicelog is? De Rechtbank Midden Nederland deed hierover onlangs een interessante uitspraak in een dispuut tussen twee energiebemiddelaars. De ene bemiddelaar deed zich in commerciële telefoongesprekken voor als de bestaande energieadviseur van een klant. Waarop de bestaande adviseur voor de partij is gaan waarschuwen op zijn website en social media. Die waarschuwing was terecht oordeelt de rechter nu. Hij vond in de aangeleverde feiten voldoende bewijs dat de misleiding had plaatsgevonden.
Weetwatjezegt heeft een nieuwe website! Weetwatjezegt (WWJZ) is het zusje van DMCC en specialiseert zich in compliance e-learning. In de verschillende programma’s worden de basisregels voor privacy en klantcontact uitgelegd in begrijpelijke taal. De inhoud van de e-learning programma’s wordt samengesteld door consultants die de praktijk van (data-driven) marketing en klantcontact dagelijks van dichtbij meemaken.
