Tijdens een locatieaudit bezoekt DMCC een locatie van het wervingsbureau. Hier opereert DMCC als toezichthouder en bekijkt of compliance aantoonbaar in bedrijfsprocessen is belegd. De auditors kijken waar mogelijk ‘live’ mee op locatie. Hoe checkt men of er gemeente vergunningen nodig zijn? Hoe worden wervers getraind?
In andere gevallen wordt gevraagd naar (beleids)documentatie: Zijn de relevante maatregelen gespecificeerd en geïntegreerd in functionele en technische beschrijvingen van systemen, in gebruikershandleidingen, werkinstructies, contracten, overeenkomsten en andere relevante documenten. De resultaten worden teruggekoppeld in een non compliance detail rapport (NCDR).
Dit stelt u in staat:
- een concreet verbeterpotentieel per wervingsbureau te objectiveren (en hierop te kunnen sturen);
- te benchmarken tussen de wervingsbureaus;
- gemiddelde prestaties weer te geven en dit marktgemiddelde af te zetten tegen individuele scores van de wervingsbureaus.
Brochure Direct Dialogue controles
Wij werken o.a. voor:
Onze DMCC Remote Privacy Officer is echt betrokken bij onze organisatie en helpt ons met het vinden van praktische en haalbare oplossingen voor privacy vraagstukken.
Vogelbescherming Nederland
DMCC weet privacy leuk te maken. Door met veel enthousiasme en praktijkvoorbeelden de materie in normale mensentaal uit te leggen. Leontien en haar collega’s komen altijd hun afspraken na en doen dit op een persoonlijke en doortastende wijze
Nationaal Jeugdfonds Jantje Beton
DMCC snapt privacy en marketing. Ze weten wat niet mag, en kijken naar wat er wél kan. Met onze DPO kunnen we flexibel gebruik maken van deze expertise.
Decathlon Nederland
Ik werk al bijna 10 jaar met DMCC samen. DMCC heeft ons in deze periode zeer bruikbare handvatten gegeven om onze compliance processen naar een hoger plan te tillen. Dit is en blijft een continu proces. DMCC laat zich in dit proces zien als een echte partner waar je bijna letterlijk 24 uur per dag terecht kan voor raad of voor het beantwoorden van vragen.
Goede Doelen Loterijen
Hele prettige samenwerking waarin veel ruimte is voor onze specifieke wensen, zoals reports en inzichten. Een ervaren sparringpartner die meedenkt om de next step te maken en ons proactief informeert over veranderingen in wet- en regelgeving. En altijd bereid en bereikbaar voor inhoudelijke vragen. Grote passie voor het vak, de branche en de klant.
Vattenfall
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Locatie-audit Direct Dialogue
Nieuw amendement ingediend in dossier Telecommunicatiewet Tweede Kamerlid Arne Weverling (VVD) heeft op 26 november een amendement ingediend voor het dossier rond de wetswijziging van de Telecommunicatiewet. Die zou het telefonisch contact voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden inperken. Hij stelt voor dat de termijn waarbinnen bestaande klanten die toestemming hebben gegeven benaderd kunnen worden ‘dient te worden voorgehangen aan beide Kamers’.
CBb verklaart hoger beroep Seats and Sofas tegen boetes prijsaanduiding ongegrond Wat oordeelt het CBb? Het CBb oordeelt, evenals eerder de rechtbank, dat de ACM terecht twee overtredingen heeft vastgesteld en daarvoor boetes heeft opgelegd aan Seats and Sofas. De ACM heeft volgens het CBb niet in strijd gehandeld met het gelijkheidsbeginsel door Seats and Sofas een boete op te leggen. De boetes blijven daarom in stand en worden met deze uitspraak definitief.
ACM: “Webwinkels moeten consumenten beter informeren over levertijden” De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept webwinkels op om klanten duidelijk te informeren over hun levertijden. Deze moeten juist en actueel zijn. De ACM ontving de afgelopen maanden meldingen van consumenten over online aankopen die niet of te laat geleverd werden. Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM: “Het is de verantwoordelijkheid van webwinkels om ervoor te zorgen dat zij de verwachtingen van hun klanten waarmaken. Dit betekent dat zij de verwachte levertijd juist moeten vermelden en dat hun klantenservice goed bereikbaar en op orde is.”
