Onze experts kennen de actuele regelgeving voor privacy en klantcontact en zijn juridisch toegelegd. Ze weten wat niet mag, en kijken naar wat er wél kan. We kennen de beroepspraktijk van marketing, klantcontact en profiling als geen ander. Bij profit en not for profit organisaties. Benieuwd hoe we u kunnen ondersteunen? Bekijk onze diensten.
Privacy
Deskundig advies, toegesneden op de praktijk
Wat wij doen
Bij vrijwel iedere beslissing spelen juridische overwegingen een belangrijke rol. Wat kan, wat mag, waarmee moet je rekening houden? Dan is het prettig als je snel gedegen advies kunt inwinnen. Waarbij jouw praktijk centraal staat. En waarbij je weet hoe het wél kan in plaats van wat er niet mag.
Wij kennen de praktijk:
- Profileren
- Online marketing
- Datamanagement
- Display advertising
- Telemarketing
- Colportage
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Privacy
AP: veel websites vragen op onjuiste wijze toestemming voor plaatsen tracking cookies De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft een controle uitgevoerd bij circa 175 websites van onder meer webshops, gemeenten en media of zij voldoen aan de eisen die aan het plaatsen van tracking cookies worden gesteld. Bijna de helft van de websites die gebruik maken van tracking cookies voldoet niet aan de toestemmingsvereisten. Nagenoeg alle gecontroleerde webshops voldoen hier niet aan. De organisaties achter deze websites hebben van de AP een brief ontvangen waarin zij worden opgeroepen hun werkwijze indien nodig aan te passen. Op korte termijn start de AP een onderzoek naar de vraag of er op rechtmatige wijze gebruik wordt gemaakt van cookies.
Klantcontact is de nieuwe merkbeleving Waar de klantenservice vroeger vooral als cost center werd gezien, erkennen steeds meer bedrijven het als value center. Voor United Airlines was het een harde les toen de slechte ervaring van een passagier viraal ging en leidde tot een daling van 1,4 miljard in de aandelen.OnlineRetailer magazine vroeg Arjen van Eeuwen, directeur DMCC, over de rol van klantcontact in de nieuwe merkbeleving.
‘100.000 computers, waaronder die van ziekenhuizen, vatbaar voor datalek’ Veel Nederlandse bedrijven hebben hun ICT niet op orde, daardoor zijn 100.000 computers vatbaar voor datalekken. Dat vertellen ICT-experts in een video die YouTuber Sven van der Meulen vrijdag op YouTube heeft gezet. Door een beveiligingsissue in Windows-computers kan "de gemiddelde ICT-student op het mbo" inbreken in de computers.
