Klantcontactprocessen goed inrichten is één ding. Maar compliance gaat verder dan dat: het betreft iedereen die met klanten contact heeft of met persoonlijke data werkt. Dat is helemaal nu, met de wetgeving die steeds complexer wordt, relevant. Zorg ook dat uw organisatie zich bewust is van wat kan en mag op het gebied van privacy en consumentenbescherming. Vraag een gratis consult aan om de mogelijkheden voor uw organisatie te bespreken.
Training en opleiding
Compliant denken én doen
- Workshop privacy en marketing
- Training privacy service center
- Training telemarketing medewerkers
- WWJZ e-learning
Wat wij doen
Praktijkgerichte trainingen en opleidingen maken uw medewerkers bekend met de wetgeving voor privacy en consumentenbescherming. Voor iedere medewerker hebben wij een geschikte training of opleiding: van management tot klantenservice, callcenter en ICT-servicedesk. Altijd up-to-date en passend bij uw praktijk.
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Training en opleiding
Rotterdam schond privacy door coronaovertreders met camera-auto op te sporen Rotterdam heeft in strijd met de wet filmende auto's ingezet om coronaovertreders op te sporen. De camera-auto's reden tijdens de lockdown vorig jaar door de stad om te controleren of mensen wel genoeg afstand hielden. Dat was onrechtmatig, oordeelt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in een rapport dat NRC heeft ingezien.
Ministerie van Justitie meldde afgelopen vijf jaar 455 datalekken bij AP Het ministerie van Justitie en Veiligheid heeft van 2016 tot en met 2020 in totaal 455 datalekken bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gemeld. Het gaat hier niet alleen om het ministerie, maar ook de verschillende instanties die onder het departement vallen, zoals screeningsautoriteit Justis, de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding (NCTV), het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) en het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB).
GECANCELD – DMCC Compliance Update: Europa special Update: In navolging van de nieuwe coronamaatregelen die afgelopen vrijdag tijdens de persconferentie zijn aangekondigd, hebben wij helaas moeten besluiten de DMCC Compliance Update op 25 november a.s. te annuleren. Donderdag 25 november a.s. nodigen we onze gewaardeerde relaties uit voor een nieuwe DMCC Compliance Update. In één middag wordt u bijgepraat over nieuwe wet- en regelgeving. Hierbij leggen we natuurlijk uit wat er straks niet meer mag, maar we focussen vooral op hoe het dan wel kan. Deze editie staan we stil bij wat er op ons afkomt aan wetgeving uit Europa en wat voor impact dat kan hebben op uw wervingsactiviteiten. Ook presenteren we de allereerste DMCC compliance benchmark voor leadgeneratie. Voldoen de concepten nu telemarketing opt-in is wel aan de wettelijke vereisten? Wij controleerden uit naam van onze opdrachtgevers honderden concepten en zullen de bevindingen presenteren.
