Klantcontactprocessen goed inrichten is één ding. Maar compliance gaat verder dan dat: het betreft iedereen die met klanten contact heeft of met persoonlijke data werkt. Dat is helemaal nu, met de wetgeving die steeds complexer wordt, relevant. Zorg ook dat uw organisatie zich bewust is van wat kan en mag op het gebied van privacy en consumentenbescherming.
Training en opleiding
Compliant denken én doen
Wat wij doen
Praktijkgerichte trainingen en opleidingen maken uw medewerkers bekend met de wetgeving voor privacy en consumentenbescherming. Voor iedere medewerker hebben wij een geschikte training of opleiding: van management tot callcenter en ICT-servicedesk. Altijd up-to-date en passend bij uw praktijk.
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Training en opleiding
Utrechtse GGZ-instelling vernietigt oude dataset met patiëntgegevens De Utrechts GGZ-instelling Akwa GGZ heeft besloten om een oude dataset met geaggregeerde en gepseudonimiseerde patiëntgegevens te vernietigen, nadat de Autoriteit Persoonsgegevens vaststelde dat het het hier om persoonsgegevens ging. De dataset was afkomstig van Stichting Benchmark Geestelijke Gezondheidszorg (SBG) en werd gebruikt voor het ontwikkelen van kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten.
Engelse toezichthouder publiceert cookie handleiding 
Jitty van Doodewaerd De Engelse privacy toezichthouder ICO publiceerde juli j.l. een nieuwe handleiding voor het gebruik van cookies. Hierin stelt ze strengere eisen aan toestemming en informatievoorziening dan voorheen om zo aan te sluiten bij de nieuwe privacywet. De ICO roept bedrijven op snel actie te ondernemen om zo compliant te worden met de zienswijze.
De ePrivacy Verordening: wat betekent de komst voor jou? 
Emiko Alblas Dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) bestaat en dat je hierin de belangrijkste privacyregels terugvindt, kan je niet zijn ontgaan. Ondertussen zit er in de Europese pijplijn nog altijd de ePrivacy Verordening (“ePV”). In de ePV staan de regels voor het gebruik van e-mail, cookies en andere vormen van elektronische communicatie, zoals Whatsapp, Facebook Messenger en Skype.
