Klantcontactprocessen goed inrichten is één ding. Maar compliance gaat verder dan dat: het betreft iedereen die met klanten contact heeft of met persoonlijke data werkt. Dat is helemaal nu, met de wetgeving die steeds complexer wordt, relevant. Zorg ook dat uw organisatie zich bewust is van wat kan en mag op het gebied van privacy en consumentenbescherming.
Training en opleiding
Compliant denken én doen
Wat wij doen
Praktijkgerichte trainingen en opleidingen maken uw medewerkers bekend met de wetgeving voor privacy en consumentenbescherming. Voor iedere medewerker hebben wij een geschikte training of opleiding: van management tot callcenter en ICT-servicedesk. Altijd up-to-date en passend bij uw praktijk.
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Training en opleiding
Inmiddels 29 mogelijke datalekken gemeld na gat in Citrix Na het gat in de beveiliging van Citrix hebben tot nu toe 29 organisaties aan de Autoriteit Persoonsgegevens gemeld dat ze een mogelijk datalek hebben. Dat wil niet zeggen dat er daadwerkelijk gegevens zijn gestolen, volgens de privacywaakhond hebben de melders uit voorzorg een melding gedaan.
Nederland koploper in EU met aantal gemelde datalekken Sinds de inwerkingtreding van de AVG op 25 mei 2018 zijn er in de gehele Europese Unie meer dan 160.000 datalekken gemeld. Ruim 40.000 daarvan werden in Nederland gerapporteerd, dat daarmee koploper in de EU is, zo stelt advocatenkantoor DLA Piper op basis van eigen onderzoek (pdf).
Blokker meldt datalek bij Autoriteit Persoonsgegevens Winkelketen Blokker is getroffen door een datalek en heeft dit gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zo blijkt uit een e-mail die het bedrijf naar klanten stuurde. Volgens Blokker is er met een aantal e-mailadressen en wachtwoorden geprobeerd om op accounts van Blokker.nl in te loggen.
