Klantcontactprocessen goed inrichten is één ding. Maar compliance gaat verder dan dat: het betreft iedereen die met klanten contact heeft of met persoonlijke data werkt. Dat is helemaal nu, met de wetgeving die steeds complexer wordt, relevant. Zorg ook dat uw organisatie zich bewust is van wat kan en mag op het gebied van privacy en consumentenbescherming. Vraag een gratis consult aan om de mogelijkheden voor uw organisatie te bespreken.
Training en opleiding
Compliant denken én doen
Wat wij doen
Praktijkgerichte trainingen en opleidingen maken uw medewerkers bekend met de wetgeving voor privacy en consumentenbescherming. Voor iedere medewerker hebben wij een geschikte training of opleiding: van management tot klantenservice, callcenter en ICT-servicedesk. Altijd up-to-date en passend bij uw praktijk.
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Training en opleiding
Amerikaanse privacybescherming onvoldoende Het Europese Hof van Justitie heeft het Privacy Shield tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten ongeldig verklaard. De data van inwoners van de EU wordt in de Verenigde Staten onvoldoende beschermd. Ook de standard contractual clauses (SCC’s) voor de doorgifte van persoonsgegevens naar verwerkers in derde landen zijn…
Datahandel blijft focusgebied privacywaakhond 
Sabine Straver Onlangs publiceerde de Autoriteit Persoonsgegevens haar jaarverslag 2019. In het maar liefst 108 pagina’s tellende verslag legt de AP verantwoording af over haar taken en de belangrijkste resultaten uit 2019. Ook wordt vooruitgeblikt naar de werkzaamheden en uitdagingen voor 2020. DMCC licht er een paar voor u uit.
Mobiel bankieren-app Dave lekt privégegevens 2,9 miljoen gebruikers Dave, een app voor mobiel bankieren en budgettering, heeft de privégegevens van meer dan 2,9 miljoen gebruikers gelekt. Aanvallers wisten geboortedata, namen, via bcrypt gehashte wachtwoorden, telefoonnummers, adresgegevens, social security nummers en e-mailadressen van ruim 2,9 miljoen unieke accounts te bemachtigen. De gestolen data werd vervolgens op internet aangeboden.
