Klantcontactprocessen goed inrichten is één ding. Maar compliance gaat verder dan dat: het betreft iedereen die met klanten contact heeft of met persoonlijke data werkt. Dat is helemaal nu, met de wetgeving die steeds complexer wordt, relevant. Zorg ook dat uw organisatie zich bewust is van wat kan en mag op het gebied van privacy en consumentenbescherming.
Training en opleiding
Compliant denken én doen
Wat wij doen
Praktijkgerichte trainingen en opleidingen maken uw medewerkers bekend met de wetgeving voor privacy en consumentenbescherming. Voor iedere medewerker hebben wij een geschikte training of opleiding: van management tot callcenter en ICT-servicedesk. Altijd up-to-date en passend bij uw praktijk.
Meer weten over dit onderwerp?
Dit schreven wij over Training en opleiding
Sociale media van 170.000 Nederlanders gehackt in 2018 Bij zo’n 170.000 Nederlanders is 2018 ingebroken op hun sociale media-account. Dat blijkt uit de derde cybersecuritymonitor van het CBS. In bijna de helft van de gevallen kon een hacker inbreken op het account omdat de dader toegang had tot het wachtwoord. Nederlandse bedrijven nemen steeds meer maatregelen om hun digitale veiligheid…
Volgens minister helpt privacy bedrijven om klanten binnen te houden Bedrijven waarbij gebruikers twijfels hebben over de bescherming van hun privacy, moeten zich afvragen of ze aansluiten op behoeftes van hun klanten. Dat zegt de Nederlandse minister Sander Dekker. Privacy is belangrijk voor het functioneren van de communicatiemarkt, vindt hij.
Amerikaanse rechtbank maakt weg vrij voor massa claim tegen Facebook voor privacy inbreuken De Amerikaanse rechtbank in San Francisco heeft besloten dat een class action-aanklacht tegen Facebook kan doorgaan. De zaak is aangespannen voor inbreuken door derden zoals Cambridge Analytica die toegang kregen tot de privégegevens van gebruikers, meldt Reuters. De rechter wees een aantal andere claims af, maar zei dat gebruikers volgens verschillende federale en nationale wetten zouden kunnen proberen Facebook alsnog aansprakelijk te stellen voor de privacypraktijken van het bedrijf, waardoor app-ontwikkelaars en zakelijke partners persoonlijke gegevens konden verzamelen zonder hun toestemming op een "uitgebreide" basis.
