Training privacy service center

Verhoog in 1 dag het kennisniveau over privacy

Een goede klantenservice of servicecenter is een visitekaartje van een organisatie. Goed getrainde medewerkers kunnen vragen en klachten kundig afhandelen. Oók de lastige vragen over privacy. Zijn jouw medewerkers goed op de hoogte van de actuele wetten en regels van privacy en de AVG? En de manier waarop de organisatie privacy heeft geborgd?

Met onze training Privacy voor het Servicecenter verhoog je in één dag het kennisniveau over privacy. Jouw medewerkers leren de vaardigheden om goed om te gaan met vragen en klachten over privacy. Dat is prettig voor de medewerkers én jullie klanten. Bovendien voldoet je organisatie zo aan de wet- en regelgeving van de AVG.

Neem contact met ons op.

Wat leren medewerkers in de training Privacy voor het servicecenter?

Wat de privacywet nu eigenlijk inhoudt, en wat dat voor jou en je organisatie betekent;
Hoe jouw organisatie privacy heeft geborgd en wat daarbij komt kijken;
Praktische kennis door te oefenen: klachten en verzoeken over privacy herkennen, doorvragen en heldere uitleg geven, handelen volgens het beleid van de organisatie

In de training is er alle ruimte voor vragen en voorbeelden uit de praktijk. We bespreken het graag met je.

Wij werken o.a. voor:

DMCC snapt privacy en marketing. Ze weten wat niet mag, en kijken naar wat er wél kan. Met onze DPO kunnen we flexibel gebruik maken van deze expertise.

Decathlon Nederland

Onze DMCC Remote Privacy Officer is echt betrokken bij onze organisatie en helpt ons met het vinden van praktische en haalbare oplossingen voor privacy vraagstukken.

Vogelbescherming Nederland

Meer weten over dit onderwerp?

Dit schreven wij over Training privacy service center

Utrechtse GGZ-instelling vernietigt oude dataset met patiëntgegevens
- 13 augustus 2019
Utrechtse GGZ-instelling vernietigt oude dataset met patiëntgegevens

De Utrechts GGZ-instelling Akwa GGZ heeft besloten om een oude dataset met geaggregeerde en gepseudonimiseerde patiëntgegevens te vernietigen, nadat de Autoriteit Persoonsgegevens vaststelde dat het het hier om persoonsgegevens ging. De dataset was afkomstig van Stichting Benchmark Geestelijke Gezondheidszorg (SBG) en werd gebruikt voor het ontwikkelen van kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten.
Engelse toezichthouder publiceert cookie handleiding
Jitty van Doodewaerd
- Jitty van Doodewaerd
- 12 augustus 2019
Engelse toezichthouder publiceert cookie handleiding

De Engelse privacy toezichthouder ICO publiceerde juli j.l. een nieuwe handleiding voor het gebruik van cookies. Hierin stelt ze strengere eisen aan toestemming en informatievoorziening dan voorheen om zo aan te sluiten bij de nieuwe privacywet. De ICO roept bedrijven op snel actie te ondernemen om zo compliant te worden met de zienswijze.
De ePrivacy Verordening: wat betekent de komst voor jou?
Emiko Alblas
- Emiko Alblas
- 7 augustus 2019
De ePrivacy Verordening: wat betekent de komst voor jou?

Dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) bestaat en dat je hierin de belangrijkste privacyregels terugvindt, kan je niet zijn ontgaan. Ondertussen zit er in de Europese pijplijn nog altijd de ePrivacy Verordening (“ePV”). In de ePV staan de regels voor het gebruik van e-mail, cookies en andere vormen van elektronische communicatie, zoals Whatsapp, Facebook Messenger en Skype.

Bekijk alle berichten

Training privacy service center

Verhoog in 1 dag het kennisniveau over privacy

Wij werken o.a. voor:

Meer weten over dit onderwerp?

Dit schreven wij over Training privacy service center

Wilt u dit nieuws maandelijks in uw postvak?