Training privacy service center

Verhoog in 1 dag het kennisniveau over privacy

Een goede klantenservice of servicecenter is een visitekaartje van een organisatie. Goed getrainde medewerkers kunnen vragen en klachten kundig afhandelen. Oók de lastige vragen over privacy. Zijn jouw medewerkers goed op de hoogte van de actuele wetten en regels van privacy en de AVG? En de manier waarop de organisatie privacy heeft geborgd?

Met onze training Privacy voor het Servicecenter verhoog je in één dag het kennisniveau over privacy. Jouw medewerkers leren de vaardigheden om goed om te gaan met vragen en klachten over privacy. Dat is prettig voor de medewerkers én jullie klanten. Bovendien voldoet je organisatie zo aan de wet- en regelgeving van de AVG.

Neem contact met ons op.

Wat leren medewerkers in de training Privacy voor het servicecenter?

Wat de privacywet nu eigenlijk inhoudt, en wat dat voor jou en je organisatie betekent;
Hoe jouw organisatie privacy heeft geborgd en wat daarbij komt kijken;
Praktische kennis door te oefenen: klachten en verzoeken over privacy herkennen, doorvragen en heldere uitleg geven, handelen volgens het beleid van de organisatie

In de training is er alle ruimte voor vragen en voorbeelden uit de praktijk. We bespreken het graag met je.

Wij werken o.a. voor:

DMCC snapt privacy en marketing. Ze weten wat niet mag, en kijken naar wat er wél kan. Met onze DPO kunnen we flexibel gebruik maken van deze expertise.

Decathlon Nederland

DMCC weet privacy leuk te maken. Door met veel enthousiasme en praktijkvoorbeelden de materie in normale mensentaal uit te leggen. Leontien en haar collega’s komen altijd hun afspraken na en doen dit op een persoonlijke en doortastende wijze

Nationaal Jeugdfonds Jantje Beton

Onze DMCC Remote Privacy Officer is echt betrokken bij onze organisatie en helpt ons met het vinden van praktische en haalbare oplossingen voor privacy vraagstukken.

Vogelbescherming Nederland

Meer weten over dit onderwerp?

Dit schreven wij over Training privacy service center

Actiegroep: Ring verkoopt data van klanten stiekem aan adverteerders
- 29 januari 2020
Actiegroep: Ring verkoopt data van klanten stiekem aan adverteerders

Ring verkoopt gegevens van klanten door aan adverteerders zonder dat zij daar toestemming voor hebben gegeven, blijkt uit onderzoek van privacywaakhond Electronic Frontier Foundation (EFF). De producten van Ring zouden vol zitten met trackers die persoonsgebonden informatie doorsturen naar derden.
AP-voorzitter: je hebt altijd iets te beschermen
- 29 januari 2020
AP-voorzitter: je hebt altijd iets te beschermen

Als het om privacy gaat zijn er nog altijd mensen die zeggen dat ze niets te verbergen hebben, maar iedereen heeft iets te beschermen, zo stelt Aleid Wolfsen, voorzitter van de Autoriteit Persoonsgegevens. Volgens Wolfsen vindt er steeds meer ongeoorloofde doorverkoop van data plaats.
Boete dreigt voor H&M om privacy
- 29 januari 2020
Boete dreigt voor H&M om privacy

H&M hangt een Duitse boete boven het hoofd, omdat het Zweedse modeconcern persoonlijke informatie van personeel bijhield. Onder andere data over gezondheid zou buiten het medeweten van werknemers zijn opgeslagen. De Duitse privacywaakhond BfDI verdenkt het bedrijf ervan de rechten van medewerkers te hebben geschonden en stelt een onderzoek in. De zaak, waar Frankfurter Allgemeine Zeitung als eerste over berichtte, draait om een callcenter van H&M in Neurenberg.

Bekijk alle berichten

Training privacy service center

Verhoog in 1 dag het kennisniveau over privacy

Wij werken o.a. voor:

Meer weten over dit onderwerp?

Dit schreven wij over Training privacy service center

Wilt u dit nieuws maandelijks in uw postvak?