Arjen van Eeuwen

Arjen van Eeuwen maakt, als CEO, samen met Jitty en Klaas-Jan deel uit van de directie van DMCC en is al vanaf dag één betrokken bij de organisatie. In de rol van CEO zal Arjen de verdere groei van de DMCC Group in goede banen leiden. Arjen is een gedreven en enthousiaste persoonlijkheid die in staat is om snel tot de kern door te dringen en hier passende oplossingen voor aan te dragen. Haar commitment, oog voor detail en visie om de juiste lijnen uit te zetten typeert haar net als haar motto "afspraak is afspraak".

Ontmoet collega's van Arjen van Eeuwen:

Sabine Straver

Christel Hoppenbrouwer

Patrick Jordens

Auteur archief: Arjen van Eeuwen

Filter op Type
- Blog
- Nieuws
Filter op Tag

Toegang tot klantgegevens in de CER CAR registers opgeschort
Arjen van Eeuwen
- Arjen van Eeuwen
- 31 januari 2020
Toegang tot klantgegevens in de CER CAR registers opgeschort

De netbeheerders voor elektriciteit en gas hebben de toegang tot klantgegevens in de CER CAR registers afgelopen weekend voor onbepaalde tijd opgeschort. Dit leidt tot onzekerheid in de sector. De terechte vraag luidt ook hoe de consument gebaat is bij deze maatregel, die het doen van een aanbod op maat bemoeilijkt.
DMCC breidt uit: ‘TQIS moet kwaliteit in klantcontact helpen verbeteren’
Arjen van Eeuwen
- Arjen van Eeuwen
- 23 april 2019
DMCC breidt uit: ‘TQIS moet kwaliteit in klantcontact helpen verbeteren’

DMCC Group heeft een nieuwe organisatie onder haar vleugels: Trusted Quality & Integrity Solutions, kortweg TQIS. De organisatie controleert de kwaliteit van klantcontact in zowel sales als service kanalen. Arjen van Eeuwen, directeur van DMCC Group: “TQIS maakt de kwaliteit van alle klantinteractie inzichtelijk door gesprekken te beoordelen op onder meer tone of voice, inhoud en interactie. Zo zorgt quality monitoring voor een continu verbeteringsproces op je belangrijkste asset: je klantenportfolio”.