DMCC artikelen

Evenement: DMCC Compliance Update 2023
11 april 2023
Graag nodigen wij u uit voor een nieuwe DMCC Compliance Update. In één middag wordt u bijgepraat over nieuwe wet- en regelgeving. Deze editie staan we stil bij 5 jaar AVG, vertelt de FEDMA wat er op ons afkomt aan wetgeving uit Europa én gaan we het met de ACM hebben over toezicht en handhaving op telemarketing.
Let op: er is een wachtlijst omdat we de maximale capaciteit hebben bereikt, onderaan deze pagina kunt u zich aanmelden voor op de wachtlijst.
Autoriteit Persoonsgegevens sluit niet uit dat omvang datalek nog groter wordt
31 maart 2023
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) sluit niet uit dat de omvang van het datalek rond verschillende marktonderzoeksbureaus die de software van leverancier Nebu gebruiken nog groter wordt. De privacytoezichthouder vraagt bedrijven die bij het datalek betrokken zijn om opheldering. Dat laat de AP vandaag via de eigen website weten. Mogelijk zijn van miljoenen Nederlanders de gegevens gelekt.
AVG risico’s bij het gebruik van een CRM systeem uit de VS
30 maart 2023
Een veelgebruikt CRM systeem door grote organisaties is Salesforce. Wij hebben niets ‘tegen’ dit systeem als zodanig, het is een praktische en gebruiksvriendelijke CRM applicatie. Alleen vanuit AVG perspectief zijn er wel risico’s te benoemen met het gebruik van Salesforce. Gelukkig zijn er ook mogelijkheden om die risico’s te beperken. In dit artikel gaan we specifiek in op Salesforce, maar de risico’s en mitigerende maatregelen zijn ook van toepassing op andere CRM oplossingen uit Amerika.
Facebook schond wet bij verwerking gegevens Nederlandse gebruikers
17 maart 2023
Facebook heeft bijna tien jaar lang de wet overtreden bij de verwerking van persoonsgegevens van Nederlandse gebruikers. Dat heeft de rechtbank van Amsterdam vandaag bepaald.
Komt er een stopknop bij alle online verkoop?
7 maart 2023
U heeft het misschien wel gelezen. Grote organisaties spreken zich uit tegen het voornemen van de Europese Commissie om een stopknop te introduceren voor online verkopen. Die knop was bedoeld voor financiële diensten, maar nu wil men een knop voor alle producten en diensten die op afstand worden verkocht en waar het herroepingsrecht geldt. De richtlijn Koop op Afstand voor financiële diensten stelt ook strengere regels voor telemarketing, maar deze lijken voorlopig alleen van toepassing op de financiële sector.
Advies EDPB over nieuw EU-US Data Privacy Framework
6 maart 2023
De European Data Protection Board (EDPB) heeft advies uitgebracht over het nieuwe EU-US Data Privacy Framework (DPF) voor doorgifte van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten (VS). Volgens de EDPB is het DPF veel beter dan zijn voorganger, maar er zijn ook kanttekeningen.
EDPB-guidelines over misleidende ontwerpen en over import van data uit de EU definitief
28 februari 2023
Twee guidelines van de European Data Protection Board (EDPB) zijn nu definitief. Dat zijn de guidelines over misleidende ontwerpen (‘dark patterns’) op sociale media en de guidelines over de regels bij import van data uit de Europese Unie (EU).
Wat is een Data Protection Impact Assessment (DPIA) en wanneer is dit nodig?
22 februari 2023
De Autoriteit Persoonsgegevens heeft in december jl. een boete uitgedeeld van €50.000 aan de Politie Rotterdam omdat zij persoonsgegevens verwerkten waarbij die verwerking een hoog privacy risico inhield voor de betrokkenen en zij voorafgaand geen Data Protection Impact Assessment (DPIA) hadden uitgevoerd.
AP: maak lijst van mensen met bestuursverbod niet openbaar
21 februari 2023
De minister van Economische Zaken en Klimaat (EZK) volgt een belangrijk advies van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) niet op. De minister wil dat de Kamer van Koophandel (KvK) voortaan een lijst publiceert van mensen met een zogeheten bestuursverbod, bijvoorbeeld vanwege faillissementsfraude. Maar dit publiek maken van strafrechtelijke persoonsgegevens is niet noodzakelijk en niet evenredig. En het heeft wel langdurig zeer schadelijke gevolgen voor de mensen die op de lijst worden gezet. De AP roept de Tweede Kamer dan ook op de publicatie van bestuursverboden tegen te houden.
Online event Klantenservice Federatie
7 februari 2023
Aanstaande donderdag organiseert de Klantenservice Federatie een online evenement. Tijdens dit evenement staat deze uitspraak centraal: "Wij gaan respectvol om met klantgegevens die ons door de klant zijn toevertrouwd en controleren onze processen hier regelmatig op."