Archief
-
Q&A met de ACM 
Ronalda van Roekel Eerder deze maand hebben wij een webinar georganiseerd waarin de Autoriteit Consument en Markt (ACM) vertelde over haar toezicht op de Telecommunicatiewet. Voorafgaand aan het webinar heeft iedereen de mogelijkheid gekregen om vragen aan de ACM te stellen. Deze hebben zij beantwoord en hebben wij voor u… -
ACM: toezicht op telemarketing na 1 juli 2021
Ronalda van Roekel Wij organiseerden eerder deze maand een webinar waarin de Autoriteit Consument en Markt (ACM) vertelde over haar toezicht op de Telecommunicatiewet. Er wordt nog steeds veel geklaagd over telemarketing. De ACM is dan ook blij met de nieuwe wetgeving. De ‘omgekeerde bewijslast’ waarbij een organisatie zelf moet bewijzen dat er toestemming is om te bellen, maakt handhaving ook makkelijker. Die handhaving zal vanaf 1 juli plaatsvinden, er is geen overgangsperiode. Tijdens het webinar lichtte de ACM toe hoe zo’n handhavingstraject eruit kan zien, wat je als organisatie kunt doen en gaf ze antwoord op de vraag hoe je nu een goede opt-in vormgeeft. -
Update Keijzer (EZK) op het thema: geen telemarketing-irritatie 
Sabine Straver Vorige week (30 juni jl.) gaf onze staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat, Mona Keijzer, de Tweede Kamer opnieuw een update over de voortgang van het consumentenbeleid dat de positie van de consument moet versterken. -
Wijziging Telecommunicatiewet: kiest u voor opt-in of soft opt-in?
Ronalda van Roekel Het is bijna zover. Per 1 juli 2021 gaat de wetswijziging telemarketing in. De regels voor telemarketing worden gelijk getrokken met de regels voor e-mail. Dit betekent dat, wanneer u consumenten wilt bellen, er óf toestemming van de consument nodig is óf er sprake moet zijn van een klantrelatie. Voor goede doelen wordt het klantbegrip bovendien opgerekt. Wat is nu precies het verschil tussen bellen en mailen met toestemming (opt-in) of onder de klantrelatie (de zogenaamde soft opt-in)? Waar kiest u voor? En wat zijn de gevolgen? -
[update] DMCC legt uit: wetswijziging opt-in telemarketing
Sabine Straver De gewijzigde Telecomwet is per 1 juli a.s. een feit. Maar wat wijzigt er precies? Telemarketing wordt opt-in. E-mail blijft opt-in. Maar er bestaan ook wat uitzonderingen op die regel, namelijk voor zakelijke communicatie en de benadering van eigen klanten. In artikel 11.7 van de Telecomwet (om precies te zijn) staat het allemaal wat ingewikkeld opgeschreven. Daarom ontleden wij de wettekst voor u in duidelijke taal. -
FAQ Telemarketing in een opt-in regime 
Jitty van Doodewaerd Wij organiseerden op 20 mei jl. een webinar over de nieuwe Telecommunicatiewet. Met name de introductie van de opt-in voor telemarketing leidde tot veel vragen uit de praktijk, deze hebben wij voor u op een rijtje gezet. Kon u onverhoopt niet bij ons webinar zijn en staat uw vraag er niet tussen? Stuur dan een mail naar info@dmcc.nl.