De Autoriteit Consument en Markt heeft nog maar eens een strenge brief gestuurd naar branchevereniging Koninklijke Horeca Nederland over onduidelijke prijzen bij het boeken van hotels en andere uitjes. De toezichthouder constateert regelmatig dat bedrijven zich niet aan de regels houden.
21 november 2019 • Nieuws
ACM waarschuwt hotels over adverteren met onduidelijke prijzen
Als consumenten een hotel of reis boeken, moet de aanbieder vanaf het eerste moment de onvermijdbare kosten meenemen in de geadverteerde prijs. Denk bijvoorbeeld aan toeristenbelasting en boekingskosten. Als bedrijven dat niet doen, overtreden ze de wet.
Regelmatig klachten
En dat gebeurt nog regelmatig, schrijft de ACM. De toezichthouder constateert dat zelf, maar krijgt ook klachten binnen van consumenten die zich genept voelen.
Heeft u vragen naar aanleiding van dit artikel?
Neem dan contact met ons op.
