Als consumenten een hotel of reis boeken, moet de aanbieder vanaf het eerste moment de onvermijdbare kosten meenemen in de geadverteerde prijs. Denk bijvoorbeeld aan toeristenbelasting en boekingskosten. Als bedrijven dat niet doen, overtreden ze de wet.

Regelmatig klachten

En dat gebeurt nog regelmatig, schrijft de ACM. De toezichthouder constateert dat zelf, maar krijgt ook klachten binnen van consumenten die zich genept voelen.

Lees verder op RTLZ.nl