Christel Hoppenbrouwer

Manager operations DMCC Group

Christel Hoppenbrouwer is operationeel manager bij DMCC Nederland. In deze veelzijdige functie is zij medeverantwoordelijk voor de planning van- en controle op de juistheid van de compliance-metingen. Tevens onderhoudt zij het contact met de opdrachtgevers en uitvoerende partijen om de uitkomst van de compliance-metingen te bespreken en samen te kijken waar optimalisaties mogelijk is. Ook plant zij in overleg met trainsters en contactcenters trainingen inzake consumentenirritatie in en doet zij de controle op de certificeringen door de agents.