Ga naar de inhoud

Betaalde abonnementen Facebook en Instagram

Meta mag met Instagram en Facebook geen gepersonaliseerde advertenties meer aanbieden zonder uitdrukkelijke toestemming van gebruikers. Wie weigert, moet toch toegang blijven houden. Dus komt Meta met betaalde abonnementen voor gebruikers die deze toestemming weigeren.

Nationale Compliance Benchmark Direct Marketing

Wet- en regelgeving wordt voor een groot deel nageleefd in telemarketing en fieldmarketing activiteiten van grote Nederlandse adverteerders. Dit blijkt uit de Nationale Compliance Benchmark Direct Marketing die compliance specialist DMCC heeft uitgebracht. Wel is er ruimte voor verbetering. Zo blijft de informatievoorziening bij ingewikkelde diensten achter, maar blijkt ook dat adverteerders hierop kunnen sturen. … Continued

Britse toezichthouder verliest rechtszaak van Clearview AI

Clearview AI is de grootste verzamelaar van persoonlijke foto’s ter wereld. Nadat de Britse privacytoezichthouder (ICO) het bedrijf vorig jaar een miljoenenboete oplegde en opdroeg alle foto’s van Britse burgers te verwijderen, ging Clearview in beroep. Dinsdag verklaarde de rechter dat de ICO niet bevoegd was in deze situatie.

Van chaos naar grip: de kracht van kwaliteitsmonitoring in gemeentelijke KCC’s

Het monitoren van kwaliteit heeft een positief effect op de prestaties van het gemeentelijke klant contact centrum (KCC). Het is een belangrijk instrument om vertrouwen te realiseren bij de inwoners. Door kwaliteit te definiëren, te monitoren en de resultaten binnen de organisatie te bespreken, verbetert de gesprekskwaliteit, kun je problemen adresseren en creëer je de … Continued

Half miljoen extra budget voor de AP

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) krijgt meer budget, specifiek voor toezicht op cookies en tracking technologieën. De AP is voornemens dit in te zetten voor guidance, onderzoek en handhaving. In dit artikel zullen we dieper ingaan op dit nieuws en wat dit precies voor uw bedrijf betekent.