Kritisch

De MediaMarkt is voor Essent een belangrijk en succesvol kanaal met een zeer hoge klanttevredenheid. Essent is dan ook uiterst kritisch over het handelen van de Consumentenbond in de aanloop naar dit kort geding. 

Maarten Top: “Wij hebben de Consumentenbond diverse keren uitgenodigd voor een gesprek om buiten de rechtszaal tot een oplossing te komen. Zij heeft dit categorisch afgeslagen en aangestuurd op een kort geding. Bovendien heeft zij de aandacht van veel landelijke media gezocht. Haar handelswijze heeft grote negatieve impact gehad op onze reputatie. En naar nu blijkt onterecht. Wij nemen dat de Consumentenbond kwalijk en wijzen haar met klem op haar verantwoordelijkheid. Met haar manier van handelen beschadigt zij energieleveranciers onnodig. Het lijkt er bovendien op dat de Consumentenbond – met haar energieveilingen – als commerciële speler op de energiemarkt wil profiteren van de gekozen aanpak. Dat is in onze ogen niet acceptabel.”

Bron: Essent.nl