Beslissingen nemen op basis van data wordt steeds meer gemeengoed binnen het Nederlandse bedrijfsleven. 60 procent van de organisaties neemt tegenwoordig beslissingen op basis van data; in 2018 was dit 48 procent. Ongeveer 17 procent vertrouwt liever op het onderbuikgevoel doet.

Daarnaast geeft 65 procent aan data te vertalen naar bruikbare zakelijke inzichten. 34 procent kan marketinguitgaven over verschillende kanalen heen verklaren.

Toch heeft slechts 20 procent een duidelijk actueel beeld van al hun data verzameld op één plek. Opvallend is dat in 2017 en 2018 nog respectievelijk 30 en 29 procent van de ondervraagden aangaf een dergelijk overzicht te hebben. Een mogelijke verklaring is dat de laatste jaren niet alle gegevens in één gekoppelde database te vinden zijn. Daarnaast is bij slechts 12 procent van de organisaties de juiste data op een makkelijke manier beschikbaar voor iedereen.

36 procent noemt datakwaliteit als grootste uitdaging op het gebied van data-driven marketing, volgens 35 procent ligt het probleem vooral bij techniek en systemen. De meest genoemde uitdaging is echter – net als vorig jaar – het realiseren van een datagedreven cultuur. De invoering van de Europese privacywet AVG heeft weinig problemen opgeleverd.

Lees verder op Emerce.nl