De klacht is onderdeel van een gezamenlijke actie van andere Europese consumentenorganisaties, zoals koepelorganisatie BEUC en de Noorse, de Zweedse en Tsjechische consumentenbonden.
Directe aanleiding is een onderzoek van de Noorse consumentenorganisatie Forbrukerrådet, waaruit blijkt dat Google gebruikers van een nieuwe Android-smartphone ‘stuurt richting het inschakelen van locatiegeschiedenis’. Ook staat de functie ‘web&app activiteit’ standaard ingeschakeld. Ook via deze optie verzamelt Google locatiegegevens.
Uit onderzoek van de Consumentenbond zelf blijkt dat bij ruim de helft van de consumenten met een Android-telefoon de functie ‘web&app activiteit’ aanstaat en gebruikers daar geen weet van hebben.