Standaard teksten voor aanbieden RvB na 1 juli

Een belangrijke taak voor organisaties die aan telemarketing doen, is het uitleggen van het Recht van Bezwaar aan consumenten. Hoe kunnen zij hier gebruik van maken? Zeker op het moment dat er contact met de (potentiële) klant is, moet deze uitleg zo helder mogelijk zijn. Daarom heeft DDMA standaard teksten opgesteld, voor callcenter agents en voor IVR.