Weet u het nog? In een amendement op de Energiewet maakte de Tweede Kamer een einde aan de klantrelatie bij telemarketing. Bij de behandeling van deze wet zijn door Kamerleden Amendementen ingediend voor (1) het schrappen van de klantrelatie uit de Telecommunicatiewet, met (2) een uitzondering voor goede doelen, uitgeverijen en loterijen. De wet wordt nu behandeld in … Continued
Meta werd deze zomer aangesproken door de Europese consumententoezichthouders, waar ook onze ACM deel van uit maakt. De reden is dat Meta onduidelijke en onvolledige informatie verstrekt over het aangaan van een betaald of ‘gratis’ account. Zo kan een gebruiker de gevolgen van die keuze niet goed beoordelen. Ook wordt druk uitgeoefend om een keuze … Continued
Voormalig Minister Adriaansens (EZ) kondigde in april jl. aan te werken aan een wetsvoorstel om colportage en telemarketing verder te reguleren. Bij colportage wil men een zogenaamde ‘afkoelperiode’ invoeren, waarbij een consument het aanbod aan de deur na 3 dagen kan accepteren. Kamerlid Zeedijk (NSC) diende een Motie in om bepaalde soorten verkoop aan de … Continued
Het is een vreemde kop, maar hij klopt. Vandaag werd in de Kamer gestemd over moties en amendementen bij de nieuwe Energiewet. Bij de behandeling van deze wet zijn door Kamerleden Amendementen ingediend voor (1) het schrappen van de klantrelatie uit de Telecommunicatiewet, met (2) een uitzondering voor goede doelen, uitgeverijen en loterijen. En deze … Continued
Verwerker en verwerkingsverantwoordelijke: het is niet altijd even eenvoudig vast te stellen wie welke rol vervult. Soms rijst zelfs de vraag, óf er wel een rol vervuld wordt. Zo illustreert ook de zaak rondom IAB Europe: in februari 2022 oordeelde de geschillenkamer van de Belgische toezichthouder dat IAB Europe met het ontwikkelen van een methode … Continued
De digitale transformatie gaat binnen Europa met een versnelling. Tussen 2023 en 2026 worden er in totaal 13 (nieuwe) wetten op het gebied van digitalisering ingevoerd. Dit heeft grote impact op gemeenten, die een centrale rol spelen in de digitale samenleving.
Zonder kennis van privacywetgeving is het fondsenwervers bijna onmogelijk geworden verantwoord te werven. Er wordt verwacht dat uw organisatie integer en respectvol omgaat met persoonlijke gegevens van (potentiële) giftgevers of donateurs. Een datalek of het ongewenst verzamelen van klantgegevens kan negatief afstralen op de hele organisatie. De DMCC Compliance Gids Fondsenwerving zet alle toepasselijke regels … Continued
Voor organisaties is het tegenwoordig vrijwel onmogelijk om gerichte marketing activiteiten te ontplooien zonder kennis van wet- en regelgeving. Er wordt verwacht dat uw organisatie integer en respectvol omgaat met persoonlijke gegevens van (potentiële) klanten. Een datalek of het ongewenst verzamelen van klantgegevens kan negatief afstralen op de hele organisatie. De DMCC Compliance Gids Marketing … Continued
Minister Adriaansens kondigde 22 april jl. in een kamerbrief aan voornemens te zijn om colportage en telemarketing verder te reguleren. Bij colportage voert de Minister naar Belgisch voorbeeld een zogenaamde ‘afkoelperiode’ in waarbij een consument het aanbod aan de deur binnen 3 dagen kan accepteren. Voor telemarketing wil zij de klantrelatie schrappen. Dit is de … Continued
Minister Micky Adriaansens (Economische Zaken en Klimaat) gaat onderdelen van haar Consumentenagenda op het gebied van telemarketing en deurverkoop wettelijk uitwerken. Telefonische verkoop van bijvoorbeeld energiecontracten wordt straks verder beperkt. Aanbieders mogen ook niet meer bellen met een aanbod als een persoon of bedrijf klant is of klant is geweest. In de praktijk is telemarketing dan … Continued