Archief
-
Call analyses in nieuwe DMCC Compliance Monitor 
Arjen van Eeuwen De uitrol van de nieuwe DMCC Compliance Monitor is op stoom. Sinds deze maand zijn alle telemarketing contactanalyses geïntegreerd in het nieuwe platform dat draait op Power BI. De eerste reacties van de klanten zijn lovend: ‘Overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en snel’. -
Privacy by design, erg belangrijk bij het ontwikkelen van een app 
Sabine Straver Apps groeien als paddenstoelen uit de grond, de Google Play Store telt inmiddels 2,95 miljoen apps gevolgd door de App Store met de teller op 1,96 miljoen. In ieders dagelijks leven spelen apps een onmisbare rol, van het bijhouden van de gebedstijden tijdens de Ramadan tot aan het zoeken van een liefdespartner. Ondanks de AVG hechten niet alle apps evenveel waarde aan de privacy van gebruikers, wat kan leiden tot hoge boetes en negatieve publiciteit. Zorg ervoor dat u dit voorkomt door in de ontwikkelingsfase al aandacht te besteden aan de AVG, dit noemen we privacy by design. Wij vertellen u waar u rekening mee moet houden. -
Voldoet uw privacyverklaring aan de gestelde eisen? Sabine Straver De meeste websites zijn voorzien van een privacyverklaring, althans dat zou wel moeten. Deze verklaringen bestaan er in allerlei soorten en maten en ook de scope kan verschillen. Van bondig tot uitgebreid of gelaagd en van algemeen tot specifiek of thematisch. Beschikt uw website wel over een privacyverklaring? En voldoet deze aan de juiste eisen? Wij helpen u op weg! -
Must read! FAQ telemarketing opt-in goede doelen 
Jitty van Doodewaerd Wij organiseerden 24 maart jl. in samenwerking met Goede Doelen Nederland een online bijeenkomst over nieuwe wet- en regelgeving op het gebied van telemarketing, e-privacy en de aanpassing van de Code Postfilter. Met name de introductie van de opt-in voor telemarketing leidde tot veel vragen uit de praktijk. We hebben ze voor u op een rijtje gezet en ze zijn ook relevant als u geen goed doel bent. Kon u er onverhoopt niet bij zijn en staat uw vraag er niet tussen, of wilt u de presentatie ontvangen? Stuur dan een mail naar info@dmcc.nl. -
DMCC lanceert nieuwe Compliance Monitor Arjen van Eeuwen Met trots kunnen wij vertellen dat wij in het eerste kwartaal van dit jaar alle klanten van de DMCC compliance programma’s overzetten naar de nieuwe DMCC Compliance Monitor. De monitor is een real time compliance dashboard en biedt organisaties en hun uitvoerende partijen direct inzicht in de compliance in hun sales en service kanalen. Zo kan een opdrachtgever op het niveau van een call center of een wervingsbureau zien of de gesprekken die zij voeren voldoen aan de wetgeving. En of hun websites wel AVG proof zijn. De managementinformatie uit de monitor maakt hun inspanningen aantoonbaar en wordt gebruikt in verslaglegging naar de directie, maar ook naar toezichthouders. -
Exclusief: Uitkomsten Collectieve compliance audit TM en DD voor goede doelen Jitty van Doodewaerd In fondsenwerving geldt dat als één organisatie slecht werft, iedereen er last van heeft. Daarom laten Goede Doelen aangesloten bij Goede Doelen Nederland hun direct dialogue en telemarketingactiviteiten jaarlijks auditen op compliance door DMCC. Zij erkennen al sinds lange tijd het belang van een kwalitatieve inzet van direct marketing kanalen. De resultaten van de audit 2020 laten een positief beeld zien. Naast prijs en aantallen spelen kwaliteit en compliance een steeds belangrijkere rol bij de aansturing van een bureau. Hetgeen zich vertaald in goede gemiddelde scores. Onderling laten de bureaus wel grote verschillen zien.