Tag Archief: Klantenservice
-
Marketing en de termijn van de klantrelatie: het zwaard van Damocles voor de adverteerders 
Patrick Jordens Op 4 juli jongstleden is de internetconsultatie gestart van het concept wetsvoorstel om de telecommunicatiewet aan te passen in verband met de eerder aangekondigde maatregelen aangaande telemarketing. Dat wetsvoorstel zou naar verwachting geen verrassingen mogen bevatten. Er is immers genoeg over gezegd en geschreven het afgelopen jaar. -
Verzekeraars willen aanpassing AVG Verzekeraars hebben problemen ervaren door de veelal complexe, vergaande en te vage normen en bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dat blijkt uit een een dezer dagen door Insurance Europe (IE) gepubliceerd verslag over de ervaringen van verzekeraars met de Europese AVG. -
Gemeente stuurt inwoners per ongeluk persoonlijke gegevens van anderen De gemeente Alphen aan den Rijn heeft een fout gemaakt op de specificatie van de vakantietoeslag van mensen met een uitkering op grond van de Participatiewet. Meer dan duizend inwoners van de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag & Braassem en Nieuwkoop kregen op de achterkant van hun specificatie de gegevens van een andere inwoner. -
Kabinet wil profilering op basis van persoonlijke data indammen Een hogere premie voor een hypotheek omdat je gedrag op sociale media suggereert dat je niet zo best met geld omgaat? Dat moet niet meer kunnen, vindt minister Sander Dekker voor Rechtsbescherming. Hij wil de vorig jaar ingevoerde privacywetgeving aanscherpen om het gebruik van dit soort profilering verder aan banden te leggen. -
‘Nederlanders bovengemiddeld bewust van Europese privacyrechten’ Nederlanders zijn zich bovengemiddeld bewust van privacyrechten die sinds mei 2018 voor alle inwoners van de Europese Unie gelden, blijkt donderdag uit een enquête onder ruim 27.500 Europeanen (pdf). Het onderzoek is op verzoek van de Europese Commissie uitgevoerd door onderzoeksbureau Kantar. -
Kamervragen over datalek bij Bilthovense jeugdzorginstelling SKJ Het datalek bij jeugdzorginstelling Stichting Kwaliteitsregister Jeugdzorg (SKJ) heeft geleid tot Kamervragen. D66-kamerlid Rens Raemakers wil dat minister De Jonge van Volksgezondheid, Welzijn en Sport reageert op het nieuws dat de Bilthovense stichting per ongeluk privégegevens van ouders en kinderen online zette.