Toen de klager een klacht daarover indiende, antwoordde de klantenservice dat het desbetreffende type deurhanger zonder arm wordt geleverd.

In de beschrijving onder de afbeelding staat overigens wel vermeld dat sprake is van een uitvoering zonder arm. Volgens de adverteerder zou het voor de klager meteen duidelijk moeten zijn geweest dat het product zonder arm geleverd zou worden, omdat deze specificatie direct onder de verkoopprijs zichtbaar is. Daarom kan er volgens adverteerder geen sprake zijn van misleiding.

Lees verder op Emerce.nl