Webwinkels hoeven hun telefoonnummer niet verplicht op hun website te zetten, schrijft een advocaat-generaal van het Europees Hof van Justitie in een advies. De advocaat-generaal reageert daarmee op de Duitse consumentenbond, die verbolgen was over het feit dat Amazon alleen te bereiken is via chat en een terugbelverzoek.
4 maart 2019 • Nieuws
Webwinkel mag telefoonnummer weglaten
Het Europese Hof vindt dat een webwinkel weliswaar makkelijk bereikbaar moet zijn via meerdere kanalen, maar dat een telefoonnummer daarbij geen vereiste is. Het advies aan het Hof is niet bindend, maar wordt meestal wel opgevolgd.
Bron: Sprout.nl
Heeft u vragen naar aanleiding van dit artikel?
Neem dan contact met ons op.
