De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst online retailers erop dat zij vanaf 19 juni 2026 in hun online omgeving, zoals webshops en apps, een duidelijke en toegankelijke ontbindingsfunctie moeten aanbieden. Dit wordt ook wel ontbindings- of herroepingsknop genoemd. Met deze ‘knop’ kunnen klanten makkelijk hun online aankoop van een product of dienst ongedaan maken … Continued
Voor organisaties is het tegenwoordig vrijwel onmogelijk om gerichte marketing activiteiten te ontplooien zonder kennis van wet- en regelgeving. Er wordt verwacht dat uw organisatie integer en respectvol omgaat met persoonlijke gegevens van (potentiële) klanten. Een datalek of het ongewenst verzamelen van klantgegevens kan negatief afstralen op de hele organisatie. De DMCC Compliance Gids Marketing … Continued
Zonder kennis van privacywetgeving is het fondsenwervers bijna onmogelijk geworden verantwoord te werven. Er wordt verwacht dat uw organisatie integer en respectvol omgaat met persoonlijke gegevens van (potentiële) giftgevers of donateurs. Een datalek of het ongewenst verzamelen van klantgegevens kan negatief afstralen op de hele organisatie. De DMCC Compliance Gids Fondsenwerving zet alle toepasselijke regels … Continued
Vanaf 19 juni 2026 moeten organisaties die consumenten online een overeenkomst laten sluiten, in veel gevallen ook een duidelijke digitale herroepingsfunctie aanbieden. Deze verplichting wordt ook wel de herroepingsknop of stopknop genoemd. Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Op 15 april jl. organiseerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een bijeenkomst voor de energie- en telecomsector. Dit met het doel om verdere duidelijkheid te geven over de regels voor telemarketing en de naleving daarvan in de praktijk. Wij plaatsten al eerder een artikel met de belangrijkste informatie van deze bijeenkomst.
Vanaf 19 juni 2026 moeten organisaties die consumenten online een overeenkomst laten afsluiten (bijvoorbeeld via een website, webshop of app) ook een duidelijke digitale herroepingsfunctie (‘stopknop’) aanbieden binnen diezelfde online omgeving. Dit volgt uit Richtlijn (EU) 2023/2673 en heeft als doel om consumenten een overeenkomst net zo eenvoudig te laten herroepen als zij deze kunnen … Continued
Het korte antwoord: dat hangt af van de toegankelijkheid van het gebouw. Een afgesloten appartementencomplex is juridisch geen openbare ruimte. Zonder toestemming naar binnen gaan om bij meerdere deuren aan te bellen, is daarom niet zomaar toegestaan en kan zelfs strafbaar zijn.
Mag je zonder toestemming e-mails sturen aan iemand die zich alleen heeft aangemeld voor een gratis account? Over die vraag boog het Hof van Justitie van de EU zich in een recente rechtzaak C-654/23. De uitspraak is relevant voor de toepassing van de klantrelatie-uitzondering (de soft opt-in) bij e-mailmarketing.
Webshops mogen klanten meestal niet verplichten om eerst een account aan te maken voordat zij iets kunnen kopen. Dat volgt uit nieuwe aanbevelingen van de European Data Protection Board (EDPB). Volgens de toezichthouders leidt een verplichte accountregistratie bij e-commerce vaak tot het verzamelen van meer persoonsgegevens dan nodig is, en dat kan in strijd zijn … Continued
Het platform X krijgt een boete van de Europese Commissie van 120 miljoen euro wegens het overtreden van de Digital Services Act (DSA). Dit is de eerste keer dat er op basis van deze wet een boete opgelegd wordt. Het bedrijf krijgt deze boete vanwege het misleidende karakter van de ‘blauwe vinkjes’, een gebrek aan … Continued