Tag: Klantcontact compliance

De alom gevreesde privacywet AVG lijkt negen maanden na invoering vooral meer bewustwording te hebben opgeleverd. En de agitatie is verdwenen.

Facebook betaalt smartphonegebruikers voor het installeren van een ‘Facebook Research’-app. Met deze vpn-app krijgt Facebook een bijna grenzeloze toegang tot de inhoud en data van de telefoon, inclusief privéberichten en het internetverkeer. En wat krijgen die gebruikers ervoor terug? Maximaal twintig dollar per maand.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) meldt dat er in het afgelopen jaar 20.881 datalekken gemeld zijn. Dat is meer dan verdubbeld ten opzichte van 2017. De meeste datalekken werden zoals de gemeld door organisaties uit de sectoren zorg en welzijn, openbaar bestuur en financiële dienstverlening. Op dit gebied is er de afgelopen jaren niets veranderd.

Vorig jaar meldden bedrijven en overheden 21.000 datalekken bij de  Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is een record. Hackers hebben het vooral op zorgklanten voorzien: ,,Die phishingmails lijken afkomstig van een betrouwbare partij, maar als je erop klikt installeer je een virus.’’

Een Amerikaanse rechter heeft een schikkingsvoorstel van 50 miljoen dollar (44 miljoen euro) van Yahoo afgekeurd. Tussen 2013 en 2016 kampte het bedrijf met een groot datalek.

De Europese GDPR ontpopt zich tot de standaard voor privacyregels wereldwijd. Omdat de regelgeving van toepassing is op iedereen die zaken doet met iemand in de EU, wordt ze door bedrijven van alle uithoeken van de wereld serieus genomen.

Hoewel Nederlanders vaak niet door hebben hoe vaak zij hun persoonlijke gegevens delen, maakt de meerderheid zich wel zorgen over de bescherming van hun privacy. Dat blijkt uit onderzoek van Motivaction, in opdracht van de Autoriteit Persoonsgegevens (AVG).

Apple heeft afgelopen nacht de groepsbelfunctie in Facetime onmiddelijk offline gehaald nadat een bug is ontdekt waarmee het afluisteren van willekeurige Facetime-gebruikers mogelijk was. De afluistermogelijkheid bleek te zitten in de groepsbelfunctie die vorig jaar oktober middels de iOS 12.1 update aan Facetime is toegevoegd. 

Google gaat in beroep tegen een Franse boete van 50 miljoen euro. Dat bleek woensdag, enkele dagen nadat de Franse privacywaakhond CNIL het techbedrijf dit bedrag had opgelegd omdat het bedrijf niet open genoeg is over de gegevens van gebruikers. Op basis van die data krijgen mensen gepersonaliseerde reclame te zien.

De nationale privacywaakhonden uit de EU-lidstaten hebben sinds de invoering van de algemene verordening gegevensbescherming meer dan 95.000 klachten binnengekregen. Deze klachten komen onder meer van burgers die stellen dat hun rechten op grond van de avg zijn geschonden.