/tag/klantcontact/page/34/ 2026-08-27T19:40:28+00:00 d03b066d
Ga naar de inhoud

Toezichthouder ACM moet zich kritiek aantrekken

De kritiek van Europees rechter Marc van der Woude op de Autoriteit Consument en Markt (ACM) is niet mals. De vicepresident van het Gerechtshof van de Europese Unie in Luxemburg waarschuwde vorige week dat de toezichthouder zijn geloofwaardigheid dreigt te verliezen, omdat die nauwelijks nog boetes oplegt wegens overtredingen van de mededingingsregels.

Google hield datalek stil uit angst voor reputatieschade

Door een fout in de software zijn jarenlang niet-openbare gegevens van zo’n 500.000 Google Plus-gebruikers te zien geweest. Moederbedrijf Alphabet heeft dat maandag bevestigd naar aanleiding van berichtgeving daarover van The Wall Street Journal. En passant maakte de onderneming bekend te stoppen met de consumentenversie van het sociale netwerk.

EU-rechter noemt ACM onzichtbaar als toezichthouder mededinging

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) dreigt haar geloofwaardigheid te verliezen, omdat de toezichthouder nauwelijks nog boetes oplegt voor overtredingen van mededingingsregels. Dat zegt Marc van der Woude, vicepresident bij het Gerecht van de Europese Unie in Luxemburg. Hij deed de uitspraken op het Jaarcongres Ontwikkelingen Mededingingsrecht in Amsterdam, op 4 oktober. Het FD schrijft … Continued

Telemarketing wordt opt in

De Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat, Mona Keijzer, heeft vandaag haar consumentenagenda gepresenteerd. Eén van de bekendmakingen betreft het kanaal telemarketing. Dat kanaal wordt “opt in” na de invoering van de ePrivacy Verordening. Dat wil zeggen dat het bel-me-niet-register verdwijnt en telemarketing alleen nog mag geschieden op basis van toestemming van de consument.

AP biedt duidelijkheid over direct marketing

De Autoriteit Persoonsgegevens heeft uitgebreide informatie over de spelregels rond direct marketing op haar website gepubliceerd. Op deze manier biedt de AP duidelijkheid over welke gevolgen de regels uit de nieuwe Europese privacywetgeving hebben op het benaderen van klanten.