/tag/klantcontact/page/5/ 2026-04-30T22:31:19+00:00 6b453eaa
Ga naar de inhoud

Rutte: stop met belmenu’s, begin met mandaat

Mensen die contact opnemen met de overheid moeten volgens minister-president Mark Rutte een ‘gewoon mens’ aan de lijn kunnen krijgen en niet vastlopen in belmenu’s. “Uiteindelijk moet je iemand aan de lijn kunnen krijgen die je kan vertellen hoe het zit”, zei Rutte vanmiddag tijdens het jaarcongres van de Nationale Ombudsman. Dat schrijft het AD.

Wilde Ganzen! Naming en faming…

Ik ben onlangs via een straatwerver van XS Direct donateur geworden van de Stichting Wilde Ganzen. Ik liep over het plein voor het station in Utrecht en werd zo ontzettend enthousiast, ontwapenend en inhoudelijk goed onderhouden, dat ik bleef staan en heb ingestemd met donateurschap voor een mooi bedrag per maand. Daarna heb ik de … Continued

DMCC geeft antwoord: Mogen wij persoonsgegevens op internet gebruiken om ons bestand te verrijken?

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zegt in het algemeen over hergebruik van persoonsgegevens: “Het feit dat persoonsgegevens op internet staan, betekent niet dat ze zomaar opnieuw gebruikt mogen worden in een andere context, voor een ander doeleinde. Het nieuwe doel moet verenigbaar zijn met het oude doel en de verantwoordelijke dient een zelfstandige rechtvaardigingsgrond te hebben … Continued

Verzekeraars willen aanpassing AVG

Verzekeraars hebben problemen ervaren door de veelal complexe, vergaande en te vage normen en bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dat blijkt uit een een dezer dagen door Insurance Europe (IE) gepubliceerd verslag over de ervaringen van verzekeraars met de Europese AVG.

Kabinet wil profilering op basis van persoonlijke data indammen

Een hogere premie voor een hypotheek omdat je gedrag op sociale media suggereert dat je niet zo best met geld omgaat? Dat moet niet meer kunnen, vindt minister Sander Dekker voor Rechtsbescherming. Hij wil de vorig jaar ingevoerde privacywetgeving aanscherpen om het gebruik van dit soort profilering verder aan banden te leggen.