/tag/klantenservice/page/7/ 2026-04-20T13:26:26+00:00 0a414aed
Ga naar de inhoud

Mensen kunnen straks automatisch Google-data laten verwijderen

Het wordt straks mogelijk de web-, -app- en locatiegeschiedenis die Google over je heeft verzameld automatisch te laten verwijderen. Mensen krijgen een aantal opties: de bewaarde data laten verwijderen na drie maanden, na achttien maanden of op een zelf aan te geven moment. De functie wordt de komende weken beschikbaar, schrijft het bedrijf in een … Continued

WiFi-wachtwoorden hebben reset nodig, vanwege miljoenenlek

Een populaire Android-app om WiFi-hotspots in de directe omgeving te vinden, blijkt log-ins voor draadloze netwerken te hebben uitgelekt. De opgeslagen wachtwoorden werden ge-upload naar een database van de app-maker, die daar geen beveiliging op had toegepast. Details als WiFi-netwerknaam, de exacte geolocatie en de inloggegevens waren in plain-text opgeslagen.

DMCC breidt uit: ‘TQIS moet kwaliteit in klantcontact helpen verbeteren’

DMCC Group heeft een nieuwe organisatie onder haar vleugels: Trusted Quality & Integrity Solutions, kortweg TQIS. De organisatie controleert de kwaliteit van klantcontact in zowel sales als service kanalen. Arjen van Eeuwen, directeur van DMCC Group: “TQIS maakt de kwaliteit van alle klantinteractie inzichtelijk door gesprekken te beoordelen  op onder meer tone of voice, inhoud … Continued