/tag/telemarketing/page/6/ 2026-06-26T12:14:32+00:00 2a4368e4
Ga naar de inhoud

Tag: Telemarketing

Energieverkoop streng gereguleerd in nieuwe branchecode

By

Gedragscode Consument en Energieleverancier stelt strenge regels aan telemarketing en deurverkoop Energie Nederland, de branchevereniging voor Energieleveranciers, publiceerde vrijdag de nieuwe Gedragscode Consument en Energieleverancier. Deze kan door alle energieleveranciers, die een vergunning hebben om aan consumenten te leveren, worden toegepast. De Code heeft met name impact op de wervingskanalen deurverkoop en telemarketing. Zo worden … Continued

Rechtbank doet uitspraak in zaak misleidende energieverkoop

By

Wanneer is er sprake van misleiding in energieverkoop door een bemiddelaar en hoe toon je dit aan als er geen voicelog is? De Rechtbank Midden Nederland deed hierover onlangs een interessante uitspraak in een dispuut tussen twee energiebemiddelaars. De ene bemiddelaar deed zich in commerciële telefoongesprekken voor als de bestaande energieadviseur van een klant. Waarop … Continued

Analyse van impact opt-in wetgeving telemarketing NL

By

Medio 2021 wordt de wetswijziging met impact voor telemarketing in de Telecommunicatiewet doorgevoerd. Hoe groot is die impact eigenlijk? Kan telemarketing na 2021 nog wel voortbestaan? Wat opvalt is dat de landelijke media, waarschijnlijk ingegeven door woordvoerders van de overheid, de wetswijzigingen brengen als dé oplossing voor alle consumentenproblemen met telemarketing. De uitleg loopt uiteen … Continued

Politieke update: Staatssecretaris Mona Keijzer geeft toelichting op vereisten toestemming telemarketing en onderzoekt verbod van deur-tot-deur verkoop

By

Sinds bekend is dat er mogelijk een opt-in regime komt voor telemarketing bestaat de vrees dat energiemaatschappijen meer gaan inzetten op deurverkoop. Dit riep in de politiek niet alleen de vraag op of het toezicht op de verkoop van energie aan de deur verscherpt moet worden, maar ook of een colportage-verbod tot de mogelijkheden behoort.

Aanvraag verlenging beltermijn ex-klanten vanaf nu mogelijk

By

Vanaf vandaag kunnen organisaties een aanvraag indienen bij de Commissie Balanstoets Telemarketing (CBT). De CBT is vastgelegd in de Code Telemarketing 2020, die sinds 1 april onderdeel uitmaakt van de Nederlandse Reclame Code. Vanaf 1 juni 2020 mogen organisaties hun klanten maximaal 3 jaar na afloop van een contract telefonisch benaderen, mits ze hiervoor positief … Continued

ACM: Wijziging Telecomwet bevordert effectief toezicht

By

Toezichthouder ACM heeft vorig jaar een uitvoerings- en handhavingstoets gedaan op de voorgestelde wijzigingen in de Telecommunicatiewet. ACM verwelkomt een opt-in voor telemarketing, ze denkt dat consumentenirritatie in het kanaal hierdoor zal afnemen. Voor de handhaving is het ook een pré dat de bewijslast wordt omgekeerd. Dat wil zeggen dat een organisatie moet aantonen dat … Continued

DMCC legt uit: wetswijziging opt-in telemarketing

By

Lees de update van dit artikel hier. De nieuwe Telecomwet is ingediend. Maar wat staat hier nu precies in? Telemarketing wordt opt-in. E-mail blijft opt-in. Maar er zijn ook wat uitzonderingen op die regel. Voor  zakelijke communicatie en de benadering van eigen klanten bijvoorbeeld. Het is alleen wel erg ingewikkeld opgeschreven. Daarom analyseert DMCC het  … Continued

ACM pleit voor maximale klanttermijn bij telemarketing in wetgeving

By

De ACM verwelkomt de wetswijziging die een opt-in systeem voor telemarketing introduceert. De ACM ziet ook een aantal verbeterpunten die effectief toezicht zullen bevorderen. Dit schrijft de ACM in haar brief aan de Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat d.d. 6 september 2019 over de uitvoerings- en handhaafbaarheidstoets naar aanleiding van de wijziging van de … Continued

Wetsvoorstel wijziging Telecomwet ingediend bij de Tweede Kamer

By

Mona Keijzer, staatssecretaris voor Economische Zaken en Klimaat, heeft het wetsvoorstel voor wijziging van de Telecommunicatiewet ingediend bij de Tweede Kamer.  De Autoriteit Consument en Markt (ACM) verwelkomt deze wetswijziging en pleit er bovendien voor dat expliciet wordt vermeld dat onder natuurlijke personen ook eenmanszaken vallen. Tegelijkertijd publiceerde ook de Raad van State zijn advies … Continued