Modules
Het programma biedt verschillende modules die medewerkers apart kunnen volgen :
- Privacy algemeen
- Privacy in de praktijk
- Verplichtingen voor bedrijven
- Rechten van betrokkenen
- Meldplicht datalekken
- Phishing
Een goede customer service of servicecenter is een visitekaartje van een organisatie. Goed getrainde medewerkers zijn professioneel en kunnen vragen en klachten kundig afhandelen. Oók de lastige vragen over privacy.
Aan de hand van voorbeelden behandelt deze e-learning de basisbegrippen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de situaties waarbij klantenservicemedewerkers met privacyvraagstukken in aanraking kunnen komen. Via animaties en praktijkcases komt de theorie tot leven en verwerft u informatie die direct toepasbaar is in de praktijk. Wilt u uw customer service verbeteren? Lees dan verder.
Meer weten
In onze e-learnings leggen wij dit op een begrijpelijke & praktische manier uit
Gratis versie aanvragenWWJZ legt de basisregels voor privacy uit in makkelijke taal. Onze e-learning vertaalt de juridische theorie naar de praktijk van de klantenservicemedewerker.
We geven antwoord op vragen als:
Het programma biedt verschillende modules die medewerkers apart kunnen volgen :
Voorkomen is beter dan genezen, zorg ervoor dat u beschikt over aantoonbare kennis van de huidige wet- en regelgeving. Onze digitale privacy training is laadgrempelig en geschikt voor alle medewerkers van de customer service afdeling en kunt u inzetten als extra cursus klantenservice of als onderdeel van de klantenservice opleiding. Zo beschermt u het kostbare vertrouwen dat u van uw klanten krijgt. En kan u blijven groeien.
De WWJZ programma’s worden al veelvuldig ingezet voor het trainen van agents, wervers en klantenservicemedewerkers of om het algemene privacy bewustzijn op de werkvloer te verhogen.
Met onze e-learning en training leggen wij wet- en regelgeving voor privacy en consumentenbescherming op een begrijpelijke en praktische manier uit.
Vraag een gratis versie aanBespreek de mogelijkheden voor uw organisatie.
Neem contact opVul onderstaande gegevens in en ontvang onze nieuwsbrief
Door u in te schrijven voor de DMCC Group nieuwsbrief geeft u ons toestemming om u maximaal twee keer per maand op de hoogte te houden van zowel onze dienstverlening als relevant nieuws. Wilt u dit toch niet meer? Dan kunt u zich gemakkelijk afmelden via de link die onderaan onze e-mails staat. Meer weten hierover? Raadpleeg dan ons privacy statement.