De Energiewet vervangt per 2026 de Gaswet en de Elektriciteitswet 1998. Deze wijzigingen zijn ook van invloed op de werving van energiecontracten. De wet hanteert scherpere definities van klanttypen, extra beschermingsregels (ook voor micro-ondernemingen) en aangescherpte eisen aan informatieverstrekking en benadering. We geven u hieronder een overzicht.
5 december 2025 •
Nieuws
Wijzigingen werving onder invloed van de nieuwe Energiewet (2026)

De belangrijkste wijzigingen
- Nieuwe terminologie: De term kleinverbruiker verdwijnt; voortaan spreken we over een eindafnemer met een kleine aansluiting. Daarbij maakt de wet onderscheid tussen een huishoudelijke eindafnemer en een micro-onderneming (minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal onder €2 miljoen), waarbij micro-ondernemingen op meerdere onderdelen vergelijkbare bescherming krijgen als consumenten, zoals bedenktijd bij contracten op afstand en bescherming tegen oneerlijke handelspraktijken en onredelijke contractbepalingen.
- Verplichte contractsamenvatting: De Energiewet verlangt dat vóór akkoord een duidelijke contractsamenvatting wordt gegeven en ook schriftelijk/per e-mail wordt verstrekt, met vaste onderdelen zoals tariefopbouw, looptijd, opzegging, prijswijzigingen en klachteninformatie. De vraag is of dit per saldo zaken verandert want volledige informatieverstrekking voor het aanbod en bij aanvaarding is al verplicht op grond van het Burgerlijk Wetboek en wordt in de praktijk ingevuld door een samenvatting op te nemen in het verkoopgesprek voorafgaand aan het versturen van het aanbod. Daarnaast geldt vanuit het BW ook al het schriftelijkheidsvereiste voor op afstand gesloten overeenkomsten voor energie.
- Telemarketing alleen nog opt-in (einde klantrelatie): Vanaf 1 juli 2026 geldt bovendien dat telemarketing richting natuurlijke personen alleen nog is toegestaan met voorafgaande expliciete toestemming waarbij de eerdere uitzondering op basis van een bestaande klantrelatie vervalt. Hier hebben we al eerder over geschreven.
- Alleen geldelijke incentives: De wet geeft aan dat de klant bij het afsluiten van een energiecontract alleen geldelijke voordelen mag krijgen, zoals korting op de energierekening of een geldbedrag. Cadeaus en giftcards zijn niet toegestaan.
- Waarborgsom: Een eventuele waarborgsom mag maximaal vier keer het maandbedrag zijn.
- Modelcontracten: Leveranciers moeten ACM-modelcontracten aanbieden. Hiervoor is ook een nieuw contract beschikbaar voor een vast tarief voor één jaar. En grote leveranciers (meer dan 200.000 klanten) moeten óók dynamische contracten aanbieden, waarbij de werking en risico’s/voordelen van uur- of dagprijzen duidelijk moeten worden uitgelegd in een gesprek.
- Facturering en klachtenafhandeling: De leverancier is verantwoordelijk voor een juiste en tijdige facturering. Als er iets misgaat, heeft de klant mogelijk recht op correctie of compensatie.
- Herkomst energie: Er gelden strengere transparantie-eisen over de herkomst van hernieuwbare energie (via garanties van oorsprong). In een gesprek moet je dus concreet zijn over de bron en niet verwijzen naar groen of duurzaam.
- Communicatie tariefwijzigingen: Tariefwijzigingen moeten minimaal één maand van tevoren worden gecommuniceerd.
- Gecertifieerde prijsvergelijkers: De ACM gaat prijsvergelijkers certificeren. Hoe is nog onduidelijk, dit zal later worden geconcretiseerd.
DMCC: aanpassingen per 1 januari
DMCC past per 1 januari de interne controles en de WWJZ e-learning aan, zodat contactanalyses, locatieaudits en de e-learningprogramma’s aansluiten op de nieuwe eisen.
Heeft u vragen over de nieuwe Energiewet? Neem dan gerust contact met ons op.
Heeft u vragen naar aanleiding van dit artikel?
Neem dan contact met ons op.