DMCC artikelen

Franse privacytoezichthouder geeft richtlijnen over productiviteitsmonitoring van medewerkers
5 oktober 2026
De Franse privacytoezichthouder CNIL heeft op 9 juli 2026 richtlijnen gepubliceerd over het monitoren van medewerkers. De boodschap: werkgevers mogen werkzaamheden controleren en productiviteit meten, maar monitoring mag niet excessief worden. Waar ligt dan de grens?
UAVG aangepast per september 2026: de wijzigingen op een rij
2 oktober 2026
Sinds 1 september 2026 is de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG) op verschillende punten gewijzigd door de inwerkingtreding van de Verzamelwet gegevensbescherming. Zo krijgen jongeren vanaf 12 jaar meer mogelijkheden om zelf hun AVG-rechten uit te oefenen, zijn de regels voor de overdracht van medische dossiers verduidelijkt en gelden strengere voorwaarden voor het gebruik van biometrische gegevens. Ook worden sanctiebesluiten van de Autoriteit Persoonsgegevens in principe openbaar gemaakt en moet de AP belanghebbenden vaker raadplegen bij het opstellen van beleidsregels. Lees nu wat deze wijzigingen betekenen voor uw organisatie.
Uber krijgt boete van bijna 825 miljoen euro voor geautomatiseerd blokkeren van chauffeurs
10 september 2026
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legt Uber een boete op van 824.990.000 euro. De reden hiervoor is dat de AP heeft geoordeeld dat Uber volledig geautomatiseerd besluiten nam over chauffeurs. Bij vermoedens van fraude of bij te lage klantbeoordelingen werden accounts van chauffeurs automatisch tijdelijk of, bij aanhoudend lage klantbeoordelingen, permanent gedeactiveerd. Hierdoor viel tijdens de deactivatie hun inkomen via Uber weg.
Even voorstellen: Charlotte Nauw, Privacy Consultant DMCC
8 september 2026
Sinds kort versterkt Charlotte Nauw ons team als Privacy consultant. In deze rol adviseert en ondersteunt zij organisaties bij uiteenlopende vraagstukken op het gebied van privacy- en gegevensbeschermingsrecht. Wie is Charlotte, waar komt haar interesse in privacy vandaan en wat is de match met DMCC? Hieronder leest u haar verhaal.
ACM spreekt adverteerders aan op prijsvergelijkingen in telemarketing
8 september 2026
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) handhaaft op telemarketing. Eerder sprak de toezichthouder ondernemingen onder meer aan op het verkrijgen van geldige toestemming en op hun verantwoordelijkheid voor partijen die namens hen consumenten bellen. In een nieuwe brief aan adverteerders richt de ACM zich nu specifiek op het gebruik van telefonische prijsvergelijkers en vergelijkbare verkoopconstructies.
Een audit is geen eindbeoordeling, maar het begin van verbetering
4 september 2026
De DDMA Commissie Fieldmarketing werkt samen met DMCC aan een nieuwe auditstructuur voor de fieldmarketingsector. Daarmee kunnen bureaus straks beter aantoonbaar maken hoe zij de afspraken uit de Code Fieldmarketing in hun organisatie hebben geborgd. Maar wat wordt er tijdens zo’n audit eigenlijk onderzocht? En waarom is onafhankelijk toetsen belangrijk voor zowel bureaus als opdrachtgevers? De DDMA heeft het gevraagd aan Arjen van Eeuwen, CEO van DMCC Group.
RCC-uitspraak begrenst de servicemail: wanneer wordt service toch reclame?
1 september 2026
Een e-mail over een bestelling, accountwijziging of noodzakelijke update mag vaak zonder marketingtoestemming worden verstuurd. Maar wanneer verandert zo’n servicemail in reclame?
Boete voor databroker Lusha: wat betekent dit voor de handel in zakelijke contactgegevens?
31 augustus 2026
De Italiaanse privacytoezichthouder legt de lat hoger voor het verzamelen, verrijken, actualiseren en verkopen van professionele contactdata.
AI-chatbots en klantcontact: handig, maar let op de transparantie verplichtingen
17 augustus 2026
Een klant stelt een vraag aan de chatbot van een organisatie. Eerst gaat het om iets eenvoudigs: een afspraak, een bestelling of een vergoeding. Maar al snel ontstaat een echt gesprek. De chatbot reageert vriendelijk, stelt vervolgvragen en lijkt de situatie te begrijpen. Daardoor voelt het contact al snel vertrouwelijk en deelt de klant soms meer informatie dan nodig is.
Kijken, kijken, niet kopen. Mag u mailen na een verlaten winkelwagen?
12 augustus 2026
Bezoekers van webshops plaatsen regelmatig producten in hun winkelwagen zonder de bestelling af te ronden. Voor webshops is het aantrekkelijk om deze bezoekers later per e-mail te herinneren aan hun achtergelaten winkelwagen. Maar mag dat zomaar?