DMCC artikelen
-
Mag HR privégegevens van medewerkers aan collega’s geven?
Het is een veelgehoorde vraag bij de HR afdeling: mag ik het adres van deze collega, ik wil hem een verjaardagskaartje sturen. Maar helaas mag je dat als organisatie niet zomaar geven. Een organisatie heeft die privégegevens van haar medewerkers namelijk gekregen om uitvoering te geven aan de arbeidsovereenkomst en mag ze in beginsel ook alleen daarvoor gebruiken. Lees er alles over in dit artikel, of bekijk deze video waarin Karlijn Terheijden antwoord geeft op deze vraag.
Heeft u ook een privacy gerelateerde vraag? Stel deze nu aan onze experts! -
WWJZ e-learning geactualiseerd voor nieuwe telemarketingregels per 1 juli 2026
Per 1 juli 2026 veranderen de regels voor telemarketing ingrijpend. De klantrelatie-uitzondering vervalt. Voor telemarketing is voorafgaande toestemming nodig. Om ervoor te zorgen dat medewerkers beschikken over actuele kennis, hebben wij de relevante Weetwatjezegt e-learnings aangepast. De wijzigingen hebben niet alleen betrekking op de aangepaste Telecommunicatiewet, maar ook op de manier waarop de ACM toezicht houdt op toestemming voor telemarketing en informatieverstrekking door intermediairs en prijsvergelijkers.
Zijn uw agents voorbereid op de gewijzigde Telecommunicatiewet? -
De strategische samenwerking tussen de DMCC Group & Cuccibu
Sinds eind 2024 heeft de DMCC Group een strategische samenwerking met Cuccibu. Dit biedt klanten een geïntegreerd en breder aanbod op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en kwaliteit in klantcontact. Met onze gezamenlijke kennis en ervaring ondersteunen wij organisaties end-to-end bij compliance vraagstukken, met altijd een expert die aansluit bij de specifieke vraag.
Daarbij draait het niet alleen om voldoen aan wet- en regelgeving, maar vooral om het beheersen van risico’s, het beschermen van informatie en het bouwen aan vertrouwen. -
ACM roept online retailers op zich voor te bereiden op herroepingsknop
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst online retailers erop dat zij vanaf 19 juni 2026 in hun online omgeving, zoals webshops en apps, een duidelijke en toegankelijke ontbindingsfunctie moeten aanbieden. Dit wordt ook wel ontbindings- of herroepingsknop genoemd. Met deze ‘knop’ kunnen klanten makkelijk hun online aankoop van een product of dienst ongedaan maken binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De verplichting komt voort uit Europese regels en is ook vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek.
-
Sterke toename van privacyklachten bij Autoriteit Persoonsgegevens
Het aantal meldingen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over mogelijke overtredingen van de privacywetgeving is vorig jaar explosief gestegen. In 2025 kwamen er 13.500 klachten en tips binnen bij de privacywaakhond, een stijging van 75 procent ten opzichte van een jaar eerder.
-
Speciaal voor marketeers: de DMCC Compliance Gids Marketing
Voor organisaties is het tegenwoordig vrijwel onmogelijk om gerichte marketing activiteiten te ontplooien zonder kennis van wet- en regelgeving. Er wordt verwacht dat uw organisatie integer en respectvol omgaat met persoonlijke gegevens van (potentiële) klanten. Een datalek of het ongewenst verzamelen van klantgegevens kan negatief afstralen op de hele organisatie.
De DMCC Compliance Gids Marketing zet alle toepasselijke regels voor privacy nog eens voor u op een rij. Alle kanalen komen aan bod: van chatbots en social media tot telemarketing, van de inbox tot de brievenbus. We geven u de handvatten om te beoordelen of u zich in uw marketing aan de wet houdt. Want als u weet wat niet mag, weet u ook wat wel is toegestaan. En het mooie is, deze gids is helemaal gratis te downloaden omdat iedereen baat heeft bij compliant werken. Download de gids hieronder en ontvang hem direct in uw mail!
Meer weten over wet- en regelgeving? Bekijk dan eens onze kennisbank.
We hebben ook een gids speciaal voor Fondsenwerving, deze download u hier. -
Speciaal voor fondsenwervers: de DMCC Compliance Gids Fondsenwerving
Zonder kennis van privacywetgeving is het fondsenwervers bijna onmogelijk geworden verantwoord te werven. Er wordt verwacht dat uw organisatie integer en respectvol omgaat met persoonlijke gegevens van (potentiële) giftgevers of donateurs. Een datalek of het ongewenst verzamelen van klantgegevens kan negatief afstralen op de hele organisatie.
De DMCC Compliance Gids Fondsenwerving zet alle toepasselijke regels nog eens voor u op een rij. Van brievenbus tot inbox, van cookie marketing tot custom audiences. Zo weet u precies wat wel en wat niet mag in fondsen-, leden- en donateurswerving. En het mooie is, deze gids is helemaal gratis te downloaden omdat iedereen baat heeft bij compliant werving. Download de gids hieronder en ontvang hem direct in uw mail!
Meer weten over wet- en regelgeving voor goede doelen? Bekijk dan eens onze kennisbank. -
Let op: vanaf 19 juni verplichte stopknop voor online overeenkomsten
Vanaf 19 juni 2026 moeten organisaties die consumenten online een overeenkomst laten sluiten, in veel gevallen ook een duidelijke digitale herroepingsfunctie aanbieden. Deze verplichting wordt ook wel de herroepingsknop of stopknop genoemd. Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
-
Extra input ACM op toestemmingsregels voor telemarketing vanaf 1 juli
Op 15 april jl. organiseerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een bijeenkomst voor de energie- en telecomsector. Dit met het doel om verdere duidelijkheid te geven over de regels voor telemarketing en de naleving daarvan in de praktijk. Wij plaatsten al eerder een artikel met de belangrijkste informatie van deze bijeenkomst.
-
Consultatie handhavingsbeleid AP
Om duidelijkheid te geven over de inzet van handhavingsinstrumenten, heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) een concepthandhavingsbeleid opgesteld. De AP nodigt alle experts, belanghebbenden en geïnteresseerden uit om hierop te reageren. De reacties gebruikt de AP om het conceptbeleid waar nodig te verbeteren en verduidelijken.
