Nieuws

De Digitale Omnibus moet naleving privacyregels vereenvoudigen – en lukt dat?
1 december 2025
De Europese Commissie heeft de Digitale Omnibus gepresenteerd: een pakket wijzigingen dat verschillende digitale wetten - waaronder de AVG en e-privacyregels - actualiseert. Eén van de meest besproken onderdelen is de aanpassing van de definitie van persoonsgegevens alsmede de nieuwe kaders voor het gebruik van data bij de training van AI-modellen. Wat houden deze wijzigingen in? Wij praten u in dit artikel bij.
Einde klantrelatie, verplichte verificatie: hoe bereidt u uw telemarketing voor op 2026?
24 november 2025
Vanaf 1 juli 2026 verandert het speelveld voor telemarketing ingrijpend. De mogelijkheid om natuurlijke personen zonder toestemming te bellen op basis van de bestaande klantrelatie — de zogeheten soft opt-in — vervalt voor vrijwel alle commerciële organisaties. Op dat moment mogen organisaties alleen bellen met toestemming. En als u belt met toestemming, moet die toestemming geverifieerd zijn. Dat geldt voor alle organisaties. Hoe bereidt u zich hier nu al op voor?
Mag u standaard digitale agenda’s delen binnen uw organisatie?
21 november 2025
Nieuwe collega aan boord, account aangemaakt, agenda gekoppeld – en hop, direct zichtbaar voor iedereen in de organisatie. Handig voor het plannen van meetings en samenwerken. Maar: mag dat eigenlijk wel?
Justitie en Amsterdam ‘onaangenaam verrast’: Nederlands cloudbedrijf in Amerikaanse handen
17 november 2025
Bij het ministerie van Justitie van Veiligheid en de gemeente Amsterdam is onrust ontstaan over de verkoop van het Nederlandse cloudbedrijf Solvinity aan een Amerikaans bedrijf. Ambtenaren voelen zich 'persoonlijk bedonderd' door de overname, in een tijd waarin de overheid juist minder afhankelijk wil worden van Amerikaanse bedrijven.
Mogen klanten automatisch worden ingeschreven voor de nieuwsbrief?
10 oktober 2025
Heeft u het voornemen om het aantal nieuwsbrief aanmeldingen te verhogen? Wij leggen in dit artikel uit hoe u ervoor kunt zorgen dat u op een juiste manier meer nieuwsbrief aanmeldingen ontvangt. Onze collega Karlijn geeft in deze korte video ook antwoord op de vraag 'Klanten na een online aankoop automatisch inschrijven voor de nieuwsbrief, mag dat?'.
AP en ACM: chatbot mag mens niet volledig vervangen bij klantenservice
3 oktober 2025
Organisaties die in hun dienstverlening chatbots gebruiken, moeten mensen altijd de mogelijkheid bieden om met een medewerker te spreken. Ook moeten organisaties duidelijk maken wanneer je met een chatbot te maken hebt en erop toezien dat de chatbot geen onjuiste, ontwijkende of misleidende informatie geeft.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) roepen organisaties op om hun verantwoordelijkheid te nemen als zij ervoor kiezen om chatbots in te zetten. De toezichthouders besteden hier de komende tijd extra aandacht aan.
Wetsvoorstel: Nederlanders krijgen extra tijd bij deur- of straatverkoop
15 september 2025
Nederlanders voelen zich vaak onder druk gezet door verkopers. Om bijvoorbeeld direct aan de deur of op straat een energiecontract te sluiten of een product te kopen. Daarom ligt er nu een wetsvoorstel om bij deur- of straatverkoop consumenten een ‘afkoelperiode’ van 3 werkdagen te geven. De verkoper mag hierin geen overeenkomst sluiten en geen contact opnemen met de consument.
Nieuwe Code Reclame via E-mail 2025: dit moet u weten
9 september 2025
Vanaf 15 augustus 2025 is de herziene Code Reclame via E-mail officieel in werking getreden. Deze code is opgenomen in de Nederlandse Reclame Code en geldt voor alle organisaties die e-mailmarketing inzetten. In dit artikel vertellen wij u wat de belangrijkste wijzigingen zijn waar u op moet letten.
Rechter zet de rem op ‘Aan de bewoners van’-post
4 september 2025
Jarenlang konden bedrijven en goede doelen mensen bereiken met post die was geadresseerd aan “de bewoners van [adres]”. Dat gold als geadresseerde post en viel onder Postfilter: wie geen reclame wilde, kon zich daar uitschrijven.
Meta stopt met politieke en maatschappelijke advertenties in de EU: gevolgen voor goede doelen
4 september 2025
Vanaf oktober 2025 zullen op Facebook en Instagram geen betaalde advertenties meer verschijnen in de Europese Unie die betrekking hebben op politieke, electorale of maatschappelijke kwesties. Het besluit van Meta volgt uit de nieuwe Transparency and Targeting of Political Advertising-regulering (TTPA), die strikte beperkingen oplegt aan dit soort campagnes. Hoewel de maatregel bedoeld is om de democratie te beschermen tegen ondoorzichtige beïnvloeding, raken de gevolgen ook de vele organisaties die zich inzetten voor mensenrechten, klimaat en gelijke rechten.