Nieuws
-
Meta op het matje geroepen voor informatie over betaalde accounts
Meta werd deze zomer aangesproken door de Europese consumententoezichthouders, waar ook onze ACM deel van uit maakt. De reden is dat Meta onduidelijke en onvolledige informatie verstrekt over het aangaan van een betaald of ‘gratis’ account. Zo kan een gebruiker de gevolgen van die keuze niet goed beoordelen. Ook wordt druk uitgeoefend om een keuze te maken. Hier wordt Meta dus niet aangesproken op een schending van privacy, maar op een oneerlijke handelspraktijk uit het consumentenrecht.
-
Boete voor Uber, hoe wordt de hoogte bepaald?
U heeft het vast al gelezen, de AP legt haar hoogste boete ooit op aan Uber van 290 miljoen euro. De AP deed dit omdat Uber persoonsgegevens van Europese taxichauffeurs doorgaf aan de Verenigde Staten zonder dat hiervoor aan de vereisten van de AVG werd voldaan. Hoe komt de AP tot dit boetebedrag?
-
AP legt Uber boete op van 290 miljoen euro
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legt Uber een boete op van 290 miljoen euro. De AP heeft geconstateerd dat Uber persoonsgegevens van Europese taxichauffeurs heeft doorgegeven naar de Verenigde Staten (VS) en dat Uber daarbij de gegevens onvoldoende heeft beschermd. Dit is volgens de AP een ernstige overtreding van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Inmiddels heeft Uber de overtreding beëindigd.
-
Kwaliteitsscore KCC Gemeente Venray schiet 40% omhoog door unieke aanpak in samenwerking met TQIS
Kwaliteit is de basis voor het verkrijgen van vertrouwen bij inwoners, vooral op het Klant Contact Centrum (KCC) van een gemeente, zo vonden ook Justyna van Elswijk & Trudy Tönnissen van de gemeente Venray. Vorig jaar zijn zij samen met TQIS van start gegaan met het optimaliseren van de gesprekskwaliteit op het KCC door middel van kwaliteitsmonitoring en het coachen van medewerkers. Wij hebben Justyna & Trudy gesproken over dit traject, hoe zij dit samen met de KCC medewerkers hebben aangepakt en welke resultaten er al zijn behaald. En dat werd een mooi gesprek! Hieronder leest u meer.
-
Boete van 600.000 euro voor tracking cookies op Kruidvat.nl
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft een boete van 600.000 euro opgelegd aan het bedrijf achter drogisterij Kruidvat. De reden voor de boete is dat het bedrijf bezoekers van Kruidvat.nl volgde met tracking cookies, zonder dat zij dat wisten of daarvoor toestemming hadden gegeven. Het bedrijf verzamelde en gebruikte daarmee tegen de regels in gevoelige persoonsgegevens van miljoenen websitebezoekers.
-
Vinted krijgt 2,3 miljoen euro boete voor overtreden AVG-privacywet
Vinted heeft een boete van bijna 2,3 miljoen euro gekregen van de Litouwse privacytoezichthouder SDPI. Het kledingplatform zou de Europese AVG-privacywet hebben overtreden, onder meer doordat het bedrijf onwettig reageert op verzoeken van gebruikers die hun persoonsgegevens willen laten verwijderen.
-
Uitzondering op afkoelperiode colportage voor goede doelen, uitgeverijen en loterijen in wetsvoorstel
Voormalig Minister Adriaansens (EZ) kondigde in april jl. aan te werken aan een wetsvoorstel om colportage en telemarketing verder te reguleren. Bij colportage wil men een zogenaamde ‘afkoelperiode’ invoeren, waarbij een consument het aanbod aan de deur na 3 dagen kan accepteren. Kamerlid Zeedijk (NSC) diende een Motie in om bepaalde soorten verkoop aan de deur van de voorgenomen verplichte bedenktermijn uit te sluiten. De Minister geeft nu aan de Motie mee te nemen in haar wetsvoorstel.
-
Plannen van Meta voor AI training met gebruikersdata on hold
Meta kondigde in mei plannen aan om Instagram- en Facebookberichten van gebruikers te gaan gebruiken als traingingsdata voor AI-functies binnen de apps. De plannen zijn echter voorlopig on hold gezet, door inmenging van de Ierse toezichthouder op de plannen van Meta. Meta zegt hier zelf over: “Op basis van feedback van regelgevende instanties vertragen we de wijziging aan onze kant met betrekking tot het gebruik van je informatie om de AI bij Meta te ontwikkelen en te verbeteren.”
Het is dus nog even afwachten of en op welke manier de plannen van Meta alsnog worden uitgevoerd. Maar wat wil Meta nu eigenlijk precies gaan doen? Mag dat zomaar van de AVG? En hoe kunt u alsnog bezwaar maken tegen het gebruik van uw foto’s en berichten? In dit artikel geven we u alle antwoorden. -
Praktische handvatten voor het oplossen van privacy risico’s bij gemeenten
Met de voortdurende ontwikkelingen van slimme datatoepassingen binnen gemeenten, groeit ook de mogelijkheid om data te verzamelen en gebruiken. Hoewel deze innovaties vaak veelbelovend zijn, maken ze de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ook bezorgd. In een recent interview met Monique Verdier, vicevoorzitter van de AP, werden verschillende risico’s benadrukt, zoals (het ontbreken van) bewustwording, “function creep” en het verzamelen van te veel gegevens. In dit artikel worden deze risico's belicht, gevolgd door praktische tips om ze te minimaliseren.
-
Ticketmaster waarschuwt klanten voor datalek van afgelopen mei
Ticketmaster is begonnen met het versturen van waarschuwingen naar klanten dat hun persoonlijke gegevens zijn gestolen. Om hoeveel klanten het gaat is nog altijd onbekend. Eind mei claimden criminelen op internet dat ze de gegevens van 560 miljoen Ticketmaster-klanten hadden gestolen. Het zou gaan om 1,3 terabyte aan namen, adresgegevens, telefoonnummers, bestelgegevens en gedeeltelijke creditcardgegevens die voor 500.000 dollar te koop werden aangeboden.
