Blogberichten
Alle blogberichten-
Verbod op Google Analytics, ook op de privacy vriendelijke versie?! 
Leontien Daum Google Analytics wie gebruikt het niet? En met de privacy vriendelijke versie, waarbij de laatste cijfers van het IP adres gehasht worden, zit u qua AVG-compliance ook nog eens helemaal goed. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft zelfs een instructie gepubliceerd met de stappen hoe u tot die privacy vriendelijke instellingen kunt komen. Tot zover niets aan de hand, zou je zeggen. -
Franse autoriteit persoonsgegevens (CNIL) deelt megaboetes uit aan Facebook en Google Leontien Daum De Franse autoriteit persoonsgegevens is met een knaller het jaar uitgegaan. De CNIL (het Franse equivalent van de Autoriteit Persoonsgegevens) heeft het jaar 2021 afgesloten met twee forse boetes voor de tech giganten Google en Facebook. De boetes zijn uitgedeeld aan Facebook Ierland (60 miljoen euro), het Europese hoofkantoor Google Ierland (60 miljoen euro) en Google LLC in Californië (90 miljoen euro). Google LLC is de ontwikkelaar van Google Search en YouTube. Bovendien heeft de CNIL een last onder dwangsom opgelegd van €100.000 per dag, vanaf 1 april voor elke dag dat de overtreding voortduurt. -
Slecht klantcontact weegt zwaarder dan een goed product, en nu? 
Arjen van Eeuwen Wist u dat de klantenservice voor ruim 60% van de mensen bepaalt hoe tevreden ze zijn over uw organisatie? En dat slecht klantcontact voor veel mensen zwaarder weegt dan een goed product? Reden genoeg om de klantenservice in 2022 nog eens onder de loep te nemen. TQIS, onderdeel van de DMCC Group, verzorgt kwaliteitsmetingen op klantcontact. In dit artikel geven we aan waar u op moet letten.
Nieuwsberichten
Alle nieuwsberichten-
Lissabon krijgt privacyboete van 1,25 miljoen euro voor delen data demonstranten De Portugese stad Lissabon heeft van de Portugese privacytoezichthouder CNPD een boete van 1,25 miljoen euro gekregen voor het overtreden van de privacywetgeving RGPD. Het gemeentebestuur verwerkte persoonsgegevens van personen die demonstraties organiseerden en deelde de data met derde partijen, waaronder ambassades en de ministers van Buitenlandse Zaken van andere landen. -
Autoriteit Persoonsgegevens hoeft Google van rechter niet te onderzoeken De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) hoeft geen onderzoek te doen naar mogelijke privacyovertredingen door techconcern Google. De Consumentenbond had een onderzoek afgedwongen bij de rechter, maar een extra onderzoek van de AP is niet nodig omdat Ierland de zaak al onderzoekt. Dat heeft de rechter geoordeeld. -
Bijna 1,1 miljard euro boetes in 2021 voor overtredingen Europese privacywet Europese landen hebben het afgelopen jaar bijna 1,1 miljard euro aan privacyboetes uitgedeeld, blijkt uit een inventarisatie van DLA Piper. Het bedrag ligt volgens het advocatenkantoor bijna zeven keer hoger dan een jaar eerder. -
Google Analytics binnenkort mogelijk niet meer toegestaan wegens privacywet Google Analytics is binnenkort mogelijk niet meer toegestaan in Nederland, waarschuwt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op zijn website. De toezichthouder zegt vrijdag tegen NU.nl op het moment onderzoek te doen naar twee klachten over het gebruik van de statistiekendienst van Google in Nederland. -
Facebook en Google krijgen 210 miljoen euro boete wegens cookies De Franse privacytoezichthouder CNIL heeft Facebook en Google een boete van in totaal 210 miljoen euro opgelegd wegens cookie-overtredingen. Volgens CNIL is het niet eenvoudig voor gebruikers van google.fr en youtube.com om cookies te weigeren. De websites hebben een knop voor het accepteren van cookies, maar bieden geen soortgelijke eenvoudige oplossing voor het weigeren van cookies. -
Máxima Medisch Centrum meldt datalek, patiëntengegevens mogelijk in verkeerde handen Het Máxima Medisch Centrum in Eindhoven meldt dat mogelijk vertrouwelijke gegevens van patiënten in verkeerde handen terecht zijn gekomen. De betrokken patiënten zijn meteen persoonlijk ingelicht, meldt het ziekenhuis op zijn website. Daarnaast is het mogelijke datalek gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.